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據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,故宮,這是一個(gè)來(lái)北京旅游絕對(duì)不能錯(cuò)過(guò)的地方。一日游,可以不去頤和園;兩日游,可以不去鳥(niǎo)巢水立方;三日游,甚至可以不去八達(dá)嶺,但是甭管哪種行程,故宮絕對(duì)不會(huì)被落下。
也正因?yàn)槿绱?,如今故宮的每日客流量頻頻突破18萬(wàn)人大關(guān)。而故宮曾經(jīng)期望的人數(shù)才是這個(gè)數(shù)的零頭:8萬(wàn)人?,F(xiàn)在這個(gè)適宜參觀的舒適數(shù)字已經(jīng)失守了十萬(wàn)八千里了,每天,洶涌的人流都在挑戰(zhàn)著這座昔日皇城里的文物古建保護(hù)工作。
故宮曾經(jīng)論證門(mén)票漲價(jià),遭到全國(guó)游客反對(duì);曾經(jīng)試圖限流,但十幾萬(wàn)人已經(jīng)堵在門(mén)口了,總不能不讓進(jìn)。因此,最新版的錯(cuò)峰限流措施將從今天開(kāi)始試行三天。
“門(mén)票拆分為兩類,一個(gè)就是窗口全天任意時(shí)間都可以入院參觀的大門(mén)票,票價(jià)為60元,還是原價(jià)。另一類為半日優(yōu)惠票價(jià),票價(jià)為全票的半價(jià)也就是兩點(diǎn)以后半價(jià)。”
12、13、14號(hào)三天,如果您下午兩點(diǎn)以后參觀,就能享受半價(jià)門(mén)票,由此來(lái)引導(dǎo)游客錯(cuò)開(kāi)10點(diǎn)到下午1點(diǎn)的高峰。那么,這次還會(huì)不會(huì)有不同的聲音呢?關(guān)鍵是,這個(gè)措施會(huì)管用嗎?
首先可以明確,至少?gòu)哪壳皝?lái)看,下午兩點(diǎn)以后門(mén)票半價(jià)的措施暫時(shí)沒(méi)管用。截至今天凌晨,作為半價(jià)票唯一銷(xiāo)售渠道的故宮網(wǎng)上售票系統(tǒng)12、13、14號(hào)三天的余票數(shù)都在39000張左右,問(wèn)題是,每天總共才放4萬(wàn)張票。而賣(mài)出去的票里還包含全價(jià)票,也就是說(shuō),每天的半價(jià)票總共也就賣(mài)了幾百?gòu)?。從十幾萬(wàn)人里錯(cuò)峰出幾百人,恐怕起不到太大的分流作用。對(duì)于這個(gè)狀態(tài),北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院教授徐菊鳳坦言,不出所料。
徐菊鳳:應(yīng)該可以算預(yù)料之中。你想啊,上次媒體報(bào)道過(guò)一次(實(shí)行半價(jià)門(mén)票)之后,我都快忘了,我想作為普通老百姓,尤其是外地的很多人確實(shí)不知道,這是可以理解的。
而博物館專家、中國(guó)國(guó)家博物館展覽部主任曹欣欣認(rèn)為,除了宣傳不足,限流策略上也可以完善,不能僅指望一個(gè)價(jià)格杠桿來(lái)調(diào)整每年1500萬(wàn)人的游覽計(jì)劃。畢竟,對(duì)于游客來(lái)說(shuō),他們更愿意用30塊錢(qián)換得一個(gè)更充裕的觀光時(shí)間。
曹欣欣:如果說(shuō)這次銷(xiāo)售情況不是很好的話,今后我想只要加大宣傳、只要在優(yōu)惠舉措上常態(tài)化,或者延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間、設(shè)計(jì)參觀路線,會(huì)更好地緩解觀眾過(guò)于擁擠的現(xiàn)象。
當(dāng)然這些還是后話。在那之前,故宮這次的分流方案跟前幾次嘗試一樣,依然遭到了一些質(zhì)疑。有人認(rèn)為,作為一個(gè)游客必到之處,還折騰什么半價(jià)全價(jià),你完全可以像大英博物館一樣,以免費(fèi)開(kāi)放為榮,讓游客不再有仰望之感,隨時(shí)可以去,這樣人潮自然就會(huì)自動(dòng)攤薄到全年。不過(guò),曹欣欣表示,世界上任何一座博物館,它的客流壓力都跟故宮相差好幾個(gè)數(shù)量級(jí),它們的票價(jià)高低與否,不承擔(dān)疏導(dǎo)和分流游客的職能,這不是同一個(gè)問(wèn)題。
曹欣欣:國(guó)外的博物館,它的觀眾量要小于故宮很多。它實(shí)行免票是為了讓觀眾更多的來(lái)參觀,而故宮是觀眾太多了。這是兩種不同國(guó)的情況,也可以說(shuō)是國(guó)情的不同,也可以說(shuō)是故宮博物院作為一個(gè)皇家宮院不同于國(guó)外博物館的地方。我想更多的人還是理解故宮這種做法吧。
北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院教授徐菊鳳也直言,以故宮的品質(zhì),它的票價(jià)實(shí)在不能說(shuō)高。
徐菊鳳:故宮的門(mén)票,以故宮的品質(zhì),那是全中國(guó)最低的。你想想全國(guó)哪個(gè)景區(qū),隨便一個(gè)破景色、一盆水這么一個(gè)洞窟都是上百的門(mén)票。在價(jià)格上,我覺(jué)得作為媒體作為觀眾不應(yīng)該再有這種指責(zé),我覺(jué)得那就有點(diǎn)無(wú)聊了。
確實(shí),故宮不能不看,也不能全世界人民一起擠進(jìn)去看。我們?cè)趺窗?00歲的故宮,完整地交給后代、交給下一個(gè)600年,不僅是“故宮人”的心愿,更是每一個(gè)游客需要思考的問(wèn)題。我錯(cuò)峰參觀,故宮仍在那里;我人潮洶涌,則故宮危矣,早看晚看還有什么意義。也許,中國(guó)國(guó)家博物館展覽部主任曹欣欣的一句話,點(diǎn)出了故宮一次又一次嘗試引導(dǎo)游客錯(cuò)峰參觀的根本原因:
曹欣欣:滿足觀眾參觀需求是故宮的責(zé)任,保護(hù)好這個(gè)世界文化遺產(chǎn)同樣也是故宮的責(zé)任。
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