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為了貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》,積極響應(yīng)全省旅游服務(wù)質(zhì)量提升年的工作精神,深入開展渭南旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作,提高渭南旅游行業(yè)核心競爭力,進(jìn)一步規(guī)范渭南旅游市場秩序,全方位打造“華夏之根、文化之源、河山圣地、人文渭南”的渭南特色旅游品牌形象,全力構(gòu)建“南山、東水、北人文、西航空”秦東四大旅游板塊,加快推進(jìn)文化旅游生態(tài)大融合,加速發(fā)展大華山旅游目的地建設(shè)、黃河金三角旅游發(fā)展區(qū)以及陜西東大門建設(shè)工作,全面營造具有游客滿意的優(yōu)質(zhì)旅游口碑。9月5日,渭南市召開全市旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作座談會,研究如何進(jìn)一步提升渭南旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度。
此次座談會,渭南市旅游局傳達(dá)了全省旅游服務(wù)質(zhì)量提升年的工作精神,并結(jié)合現(xiàn)狀下發(fā)詳細(xì)整改方案,大力整合渭南旅游資源,構(gòu)建以山水觀光旅游、濕地休閑度假、東府民居民俗、宗教朝拜、文化旅游等為主的多元化的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系。深化區(qū)域合作,加大營銷力度,優(yōu)化以華山網(wǎng)為中心的在線旅游信息服務(wù)集群,打造智慧旅游公共網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺。加快發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,挖掘文化內(nèi)涵,發(fā)揮生態(tài)優(yōu)勢,突出鄉(xiāng)村特點(diǎn),開發(fā)形式多樣、特色鮮明的渭南鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游的信息化發(fā)展,夯實(shí)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的基礎(chǔ)。扶持有經(jīng)營規(guī)模和市場開拓前景的旅游商品生產(chǎn)企業(yè),深入挖掘開發(fā)地方特色鮮明的旅游商品,規(guī)劃建立覆蓋各景區(qū)(點(diǎn))的銷售網(wǎng)點(diǎn),推動旅游商品生產(chǎn)向產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化、集約化發(fā)展。同時以文化旅游資源開發(fā)為依托,帶動綠色生態(tài)保護(hù)、現(xiàn)代交通物流等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;在12月底前完善景區(qū)公廁建設(shè)、改善住宿服務(wù)硬件設(shè)施、增加景區(qū)就餐和娛樂設(shè)施、規(guī)范出租車服務(wù)、增加旅游公交班線,建立旅游聯(lián)合執(zhí)法長效機(jī)制和投訴快速反應(yīng)機(jī)制,完善游客滿意度測評體系和反饋機(jī)制,切實(shí)提高渭南旅游服務(wù)質(zhì)量,全面提升游客滿意度,實(shí)現(xiàn)渭南旅游良性發(fā)展。
渭南是中華民族的發(fā)祥地之一,具有山水自然、歷史文化、人文紅色等豐富資源。山水資源俊美旖旎,以華山、少華山為代表的秦嶺山水資源,以合陽、大荔、潼關(guān)為代表的黃河濕地資源享譽(yù)海內(nèi)外。歷史文化源遠(yuǎn)流長,渭南是造字倉頡、造酒杜康等四圣故里,史圣司馬遷聲名卓著,從東漢楊震,到清末“三杰”王杰、王鼎、閻敬銘,民族脊梁式人物層出不窮,積淀了一批如龍山文化、帝陵文化、沙苑文化、制陶文化等文化遺存。民俗文化獨(dú)具魅力,黨家村被譽(yù)為古代民居瑰寶,阿宮腔、老腔、碗碗腔古調(diào)獨(dú)彈,華州皮影馳名中外。紅色文化資源獨(dú)特。辛亥革命志士井勿幕、愛國將領(lǐng)楊虎城彪炳千秋。渭華起義是西北革命的搖籃,劉志丹、謝子長、習(xí)仲勛等老一輩革命家在此播下了紅色的革命火種。渭南國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄12個,省級第一批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄31個,均列全省第一。
近年來,渭南提出“打造大華山國際旅游目的地”發(fā)展戰(zhàn)略,借助華山品牌,引領(lǐng)全市旅游整合發(fā)展。渭南市人民政府《關(guān)于促進(jìn)大華山旅游目的地建設(shè)的若干意見》提出,要加快建設(shè)大華山旅游目的地,打造大華山旅游區(qū)服務(wù)先進(jìn)高效、產(chǎn)品豐富多樣、設(shè)施配套完整、交通四通八達(dá)、旅游效益明顯的國內(nèi)外知名旅游目的地。
大華山旅游區(qū)的開發(fā)建設(shè)以“華山”為龍頭,輻射整合華陰市、華縣、潼關(guān)、大荔、合陽縣五市縣旅游資源。華陰市充分發(fā)揮華山核心區(qū)的優(yōu)勢,把華陰市建成華山的休閑度假中心,以太華湖統(tǒng)籌城鄉(xiāng)生態(tài)旅游度假示范區(qū)和旅游綜合開發(fā)為抓手,形成山、水、城、廟一體,城景融合的大格局;潼關(guān)以古城景區(qū)、黃河濕地景區(qū)、岳瀆閣景區(qū)、小秦嶺國家黃金礦山公園和苑旅游等項(xiàng)目為重點(diǎn),建設(shè)黃渭生態(tài)旅游長廊;合陽以夏陽瀵、洽川濕地、黃河灣等景區(qū),整體提升景區(qū)品質(zhì);華縣依托少華山國家森林公園、赤水灣文化生態(tài)園區(qū)及渭華紅色旅游景區(qū),打造休閑、生態(tài)觀光和紅色體驗(yàn)產(chǎn)品;大荔抓好豐圖義倉景區(qū)鹽池洼湖、大荔黃河濕地,發(fā)展農(nóng)業(yè)休閑旅游;將蒲城橋陵景區(qū)納入大華山旅游目的地建設(shè)規(guī)劃,以打造國家4A級景區(qū)為目標(biāo),形成人文旅游的一個重要區(qū)域。此外,打造以華山文化、民俗和音樂為元素的大華山主題演藝品牌,注重發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,加快開發(fā)旅游新產(chǎn)品,將進(jìn)一步充實(shí)和豐富大華山旅游目的地內(nèi)涵。