國(guó)慶假期，秋高氣爽，三秦大地風(fēng)光旖旎，美景醉人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)慶七天我省共接待境內(nèi)外游客3288.22萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)15.3%，旅游收入158.87億元，同比增長(zhǎng)16.62%，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

　　產(chǎn)品豐富效益顯著

　　免門(mén)票景區(qū)游客人數(shù)大幅增長(zhǎng)。大雁塔文化休閑景區(qū)接待游客44.8萬(wàn)人次、南門(mén)文化禮儀廣場(chǎng)接待游客92.89萬(wàn)人次、大唐不夜城接待游客33.28萬(wàn)人次、大唐華清城接待游客60.32萬(wàn)人次、北院門(mén)風(fēng)情街接待游客95.1萬(wàn)人次、漢城湖接待游客66.18萬(wàn)人次、世博園接待游客31.26萬(wàn)人次、大明宮國(guó)家遺址公園接待游客96.68萬(wàn)人次、大唐西市接待游客72.94萬(wàn)人次。

　　重點(diǎn)旅游城市及古鎮(zhèn)旅游強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，自駕游成為主要形式。假日期間，西安接待游客707.6萬(wàn)人次，收入33.04億元，同比分別增長(zhǎng)12.32%和13.48%。寶雞接待游客243.23萬(wàn)人次，收入12.23億元，同比分別增長(zhǎng)18.45%和20.73%。咸陽(yáng)接待游客372.0萬(wàn)人次，收入20.6億元，同比分別增長(zhǎng)20.0%和17.05%。渭南接待游客366.0萬(wàn)人次，收入26.38億元，同比分別增長(zhǎng)16.93%和17.77%。漢中接待游客298.6萬(wàn)人次，收入13.6億元，同比分別增長(zhǎng)16.56%和11.87%。商洛接待游客208.59萬(wàn)人次，收入10.64億元，同比分別增長(zhǎng)11.56%和16.12%。安康接待游客204.5萬(wàn)人次，收入9.6億元，同比分別增長(zhǎng)12.0%和11.89%。延安接待游客382.3萬(wàn)人次，收入14.7億元，同比分別增長(zhǎng)19.21%和18.74%。青木川古鎮(zhèn)接待游客16.8萬(wàn)人次，旅游綜合收入4869.2萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)143.4%和145.4%。鳳凰古鎮(zhèn)接待游客4.55萬(wàn)人次，旅游綜合收入2318.46萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)34%和35.9%。傳統(tǒng)熱點(diǎn)景區(qū)接待人數(shù)有所下降。為提高旅游品質(zhì)，避免熱點(diǎn)景區(qū)擁堵和滯留，游客出行更加理性。秦始皇陵博物院接待36.45萬(wàn)人次，下降8.2%。華山接待17.28萬(wàn)人次，下降12%。乾陵接待5.09萬(wàn)人次，下降10.4%。西安海洋館接待8.32萬(wàn)人次，下降10.09%。鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游成為新亮點(diǎn)。在秋高氣爽的金秋時(shí)節(jié)，鄉(xiāng)村旅游備受青睞。假日期間，袁家村接待游客78.1萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)56%。馬嵬驛接待游客110萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)近3倍。周至沙沙河水街接待游客88.5萬(wàn)人次。以革命圣地延安為代表的紅色旅游持續(xù)增長(zhǎng)，延安國(guó)慶期間接待游客382.3萬(wàn)人次，照金景區(qū)接待游客15.6萬(wàn)人次。

　　節(jié)慶營(yíng)銷激活市場(chǎng)

　　9月19日中國(guó)西安絲綢之路國(guó)際旅游博覽會(huì)盛大召開(kāi)，展會(huì)推介了豐富多樣的旅游產(chǎn)品和精品線路，并贈(zèng)送了2000多份旅游優(yōu)惠券和大禮包，各市在展會(huì)上推出了300多個(gè)惠民項(xiàng)目和活動(dòng)，百余家媒體宣傳報(bào)道了我省的旅游產(chǎn)品。國(guó)慶期間，絲路旅游精品景區(qū)游人如織，大雁塔、大唐西市、彬縣大佛寺、張騫墓等景區(qū)游客增幅均在25%以上，絲博會(huì)宣傳效應(yīng)得到有效釋放。同時(shí)，各市旅游局也針對(duì)國(guó)慶假期舉辦了多種節(jié)慶和旅游惠民活動(dòng)。西安市旅游局推出“幸福生活天天游-2014國(guó)慶假期旅游休閑指南”，為游客呈上豐富多彩的旅游菜單。咸陽(yáng)市大力宣傳推介鄉(xiāng)村旅游，舉辦“第十一屆金秋采摘旅游節(jié)”。銅川市節(jié)前舉辦“陳爐古鎮(zhèn)陶瓷文化旅游節(jié)”，祭窯神、賽陶藝，盡顯千年古鎮(zhèn)神韻。安康石泉縣舉辦了“賽龍舟、品美食、展特產(chǎn)旅游周”活動(dòng)，讓游客體驗(yàn)山水石泉休閑旅游。黃陵縣舉辦了“甲午年重陽(yáng)祭祀軒轅黃帝典禮活動(dòng)”。豐富多彩的節(jié)慶營(yíng)銷活動(dòng)，有效引導(dǎo)了旅游市場(chǎng)消費(fèi)。

　　服務(wù)質(zhì)量顯著提升

　　今年是省旅游局確定的“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”，按照《服務(wù)質(zhì)量提升年實(shí)施方案》，以全國(guó)人大來(lái)陜檢查《旅游法》執(zhí)行情況為契機(jī)，按照節(jié)前國(guó)務(wù)院辦公廳和國(guó)家旅游局對(duì)國(guó)慶旅游工作的要求，省假日旅游指揮中心啟動(dòng)假日旅游工作機(jī)制，制訂工作方案，召開(kāi)有關(guān)會(huì)議，明確分工，落實(shí)責(zé)任。一是整頓市場(chǎng)秩序。節(jié)前省旅游局聯(lián)合公安、交通、工商、食品安全、質(zhì)檢等相關(guān)部門(mén)，分4個(gè)檢查組對(duì)旅游市場(chǎng)秩序、旅游安全、旅游投訴等進(jìn)行了檢查，并對(duì)火車站等重點(diǎn)游客聚集場(chǎng)所開(kāi)展了市場(chǎng)秩序及安全防范檢查。各級(jí)政府也非常重視國(guó)慶假日旅游工作，西安市政府在節(jié)前召開(kāi)了專題部署會(huì)，渭南市委書(shū)記徐新榮、延安市市長(zhǎng)梁宏賢國(guó)慶假期帶隊(duì)檢查了重點(diǎn)旅游集散地、旅游景區(qū)，對(duì)國(guó)慶假日旅游工作提出了明確要求。二是交通保暢，為保證國(guó)慶期間游客暢通、無(wú)滯留，西安市日出動(dòng)警力9000余名，并聯(lián)合廣播媒體啟用直升機(jī)監(jiān)測(cè)和報(bào)道路況及重點(diǎn)景區(qū)客流情況。臨潼在去年成功指揮黃金周工作的基礎(chǔ)上，今年啟用兩架無(wú)人機(jī)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)景區(qū)、路況人流，保障游客暢游。西安公交增配車輛，日出車達(dá)6397輛，西安鐵路局日增開(kāi)31.5對(duì)客車，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)及早發(fā)布交通信息，并提供T2及T3航站樓免費(fèi)擺渡。國(guó)慶假期西安鐵路運(yùn)送游客86.15萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6.62%，民航運(yùn)送游客34.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)8.15%。三是智慧旅游服務(wù)，省旅游局及各市縣旅游局通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向省內(nèi)外游客及時(shí)提供豐富的旅游產(chǎn)品信息。西安市大部分景區(qū)、華山景區(qū)、太白山景區(qū)、牛背梁、黎坪、鳳縣等為游客提供免費(fèi)WI-FI服務(wù)。全省重點(diǎn)旅游景區(qū)、交通節(jié)點(diǎn)和游客聚集區(qū)，及時(shí)發(fā)布景區(qū)容量信息、交通信息等，引導(dǎo)游客合理出行。

　　文明旅游漸成風(fēng)尚

　　為保障國(guó)慶假日期間旅游市場(chǎng)秩序，倡導(dǎo)文明旅游。全省各級(jí)指揮中心高度重視，認(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn)，全力維護(hù)市場(chǎng)和公共秩序。西安市旅游局9月27日國(guó)際旅游日在鼓樓廣場(chǎng)舉辦文明旅游大型公益宣傳活動(dòng)，發(fā)放文明旅游手冊(cè)，呼吁社會(huì)公眾保護(hù)旅游資源、文明出行。省電視臺(tái)積極倡議文明出游，綠色環(huán)保，從我做起，組織近千名志愿者開(kāi)展垃圾換礦泉水活動(dòng)，喚起大眾保護(hù)環(huán)境、文明旅游的意識(shí)。與往年相比，景區(qū)內(nèi)隨地吐痰、信手涂鴉、亂扔雜物、大聲喧嘩、插隊(duì)加塞的現(xiàn)象明顯減少，旅游乘車秩序、購(gòu)票秩序、游覽秩序良好是旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游者的共同反映。假日期間，省、市假日旅游指揮中心值班室共接到旅游投訴175起，咨詢電話1618個(gè)，均得到了妥善處理。