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目前,全球9%的GDP以及超過10%的就業(yè)機(jī)會都是由旅游業(yè)所創(chuàng)造的,而且旅游業(yè)還會在未來進(jìn)一步發(fā)展,尤其是在中國和亞太的其他地區(qū)。中國在未來很可能成為全球旅游業(yè)的領(lǐng)軍國家,不僅是一個最大的旅游目的地國,還有可能成為全球第一大旅游客源國。目前,中國市場已經(jīng)是所有人都垂涎的客源市場;而且隨著中國旅游業(yè)的快速發(fā)展,其作為旅游目的地的吸引力也會越來越強(qiáng)。因此,中國市場將對世界旅游業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。
如果要談?wù)勎磥淼内厔荩艺J(rèn)為旅游信息化的不斷深化發(fā)展是最顯著的特征之一。一些機(jī)構(gòu)通過在線調(diào)查,發(fā)現(xiàn)目前有40%的游客都是通過互聯(lián)網(wǎng)在制定自己的行程,而且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展、移動終端的日益普及,這一比重還在不斷加大。我們知道,30歲到35歲的人群是習(xí)慣在線預(yù)定的,他們喜歡用網(wǎng)絡(luò)查詢信息。我們發(fā)現(xiàn),游客通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)定行程的趨勢很猛,目前大概是32%到35%,而且增量會越來越大。這種模式既是一種挑戰(zhàn),也是一種機(jī)遇,它會重新塑造旅游行業(yè)運(yùn)營者的經(jīng)營模式和盈利模式。因此,每一個旅游目的地都要認(rèn)真對待這個趨勢,產(chǎn)品和服務(wù)必須在網(wǎng)絡(luò)上得以體現(xiàn);不僅如此,經(jīng)營者還要經(jīng)常更新自己的信息,同時供游客下載。