近年來(lái)，海航集團(tuán)多次增持NH酒店集團(tuán)股份，已成為NH酒店集團(tuán)最大單一股東，這使得海航酒店集團(tuán)一舉成為世界酒店行業(yè)的排頭兵；渤海易生旗下主業(yè)務(wù)易生支付榮登2014年全國(guó)第三方支付公司綜合實(shí)力排行榜12強(qiáng)。

銳意進(jìn)取融會(huì)智慧與創(chuàng)新

我國(guó)旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式正在發(fā)生變革，旅游法的頒布實(shí)施、行業(yè)資源競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步升級(jí)、消費(fèi)者對(duì)旅游訴求的提升，都對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式提出嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

隨著OTA業(yè)務(wù)增速迅猛，創(chuàng)新跨界產(chǎn)品日新月異。2014年是智慧旅游年，也是海航旅游基于移動(dòng)互聯(lián)的“智慧旅游”框架構(gòu)建與優(yōu)化的一年。目前，海航旅游已推出線上旅游交易平臺(tái)新華旅行網(wǎng)51YOU，獲得“最具潛力周邊游APP”殊榮的“易周游”，集全國(guó)優(yōu)質(zhì)旅游目的地的門(mén)票、住宿、餐飲、交通、娛樂(lè)、購(gòu)物等服務(wù)于一體的易生旅游卡，及為滿(mǎn)足境外旅游、留學(xué)探親等境外消費(fèi)領(lǐng)域打造的新金融工具通匯電子旅行支票等創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。

今年8月，海航旅游旗下大鵬航空服務(wù)有限公司成立，這家虛擬航空公司集資源聚集、產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新孵化，客戶(hù)流、現(xiàn)金流、信息流相互融通的開(kāi)放平臺(tái)，標(biāo)志著國(guó)內(nèi)航空旅游市場(chǎng)一次新的突破。

“我們是一家倡導(dǎo)‘旅行’的旅游企業(yè)。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，與‘旅行’相伴的，是人們對(duì)未知世界的探索欲和好奇心，要實(shí)現(xiàn)她，需要借助不斷涌現(xiàn)的旅游新產(chǎn)品與工具，來(lái)‘智慧’地出行，‘創(chuàng)新’地旅游。”張嶺曾如此闡釋海航旅游與智慧、創(chuàng)新的關(guān)系。

開(kāi)疆拓土走可持續(xù)發(fā)展之路

如今，以技術(shù)發(fā)軔、進(jìn)而波濤

洶涌的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，不僅顛覆了傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)，更在引導(dǎo)、重塑旅游行業(yè)的生態(tài)布局。

“傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)集中在交通、門(mén)票、住宿、景區(qū)觀光、導(dǎo)游、旅行社等環(huán)節(jié)，由于信息分散、溝通不暢、產(chǎn)品固化、選擇性低，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。”楊建紅認(rèn)為，在過(guò)去線下控制的時(shí)代，由于信息壁壘和技術(shù)手段的缺乏，旅游市場(chǎng)基本處于旅行社和服務(wù)提供商共同控制的狀態(tài)，難以形成個(gè)性化服務(wù)和市場(chǎng)極致細(xì)分，因此早期的旅游生態(tài)圈是一種簡(jiǎn)單價(jià)值鏈條下的線形組合。

如今的旅游生態(tài)圈，已不再是某一個(gè)企業(yè)的單打獨(dú)斗，而是基于一定背后邏輯和利益相關(guān)的資源整合企業(yè)群，在這個(gè)大平臺(tái)上，旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的所有要素有序組合、整體運(yùn)營(yíng)、和諧相系、生生不息。

海航旅游正努力立足全產(chǎn)業(yè)鏈立體布局的資源優(yōu)勢(shì)，以“智慧”和“創(chuàng)新”為引領(lǐng)，將旗下航空、酒店、旅行社等實(shí)體資源與在線網(wǎng)站、技術(shù)服務(wù)、金融服務(wù)等線上資源有機(jī)整合，組成適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代旅游市場(chǎng)極致細(xì)分化、多元化特征的新生態(tài)。

過(guò)去一年，百度、騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛以控股并購(gòu)涉足在線旅游，傳統(tǒng)線下巨頭也進(jìn)軍旅游市場(chǎng)。正如楊建紅所說(shuō)，“未來(lái)的旅游市場(chǎng)將是巨頭生態(tài)圈之間的競(jìng)合。”

楊建紅認(rèn)為：“生態(tài)圈之間肯定有競(jìng)爭(zhēng)，但我相信也會(huì)有很多合作。大家會(huì)按照旅行鏈條來(lái)完善發(fā)展自己的生態(tài)圈。未來(lái)的旅游生態(tài)圈，將是年?duì)I業(yè)收入2000億元左右的規(guī)模。我們一直向著這一目標(biāo)發(fā)展，海航旅游將主動(dòng)改造自我，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。在智慧與創(chuàng)新引領(lǐng)之下，海航旅游一定能走出一條構(gòu)建旅游新型生態(tài)圈的持續(xù)發(fā)展道路。”