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西安實(shí)名制火車票可異地掛失補(bǔ)辦 代辦點(diǎn)不能補(bǔ)辦 來源：www.enmey.cn   編輯：西安康輝旅行社    時間：2012-05-09 10:56:05   瀏覽量：2251次

　近日，鐵道部發(fā)布消息稱，5月10日起實(shí)名制火車票可掛失補(bǔ)辦。昨日，記者就讀者關(guān)心的熱點(diǎn)問題采訪了西安鐵路局。

　　■可補(bǔ)辦：

　　1.提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘

　　車日期和購票地車站名稱；

　　2.不晚于票面發(fā)站停止檢票時間前20分鐘。

　　■不可補(bǔ)辦：

　　1.超過規(guī)定時間提出的；

　　2.原車票已經(jīng)退票的；

　　3.已經(jīng)掛失補(bǔ)辦的。

　　補(bǔ)票流程

　　新車票不能改簽 但可以退票

　　步驟一：車站確認(rèn)旅客身份、車票等信息無誤后，旅客應(yīng)按原車票車次、席位、票價(jià)重新購買一張新車票。新車票票面標(biāo)記“掛失補(bǔ)”字樣。原車票已經(jīng)改簽的按改簽后的車票辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。

　　步驟二：新車票發(fā)售后，原車票失效。新車票不能改簽，但可以退票；退票時需繳納2元的補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)。新車票退票后，原車票效力恢復(fù)。

　　步驟三：旅客持新車票乘車時，應(yīng)向列車工作人員聲明。到站前，列車長確認(rèn)該席位使用正常的，開具客運(yùn)記錄給旅客作為到站退票的憑證。

　　步驟四：旅客到站后24小時內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續(xù)，按規(guī)定核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)。

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