昨日，西安市新城區(qū)、碑林區(qū)、雁塔區(qū)、蓮湖區(qū)、未央?yún)^(qū)新建成的371個(gè)公共自行車服務(wù)站點(diǎn)全部開(kāi)通，新投入的7105輛公共自行車正式運(yùn)營(yíng)。這標(biāo)志著公共自行車已覆蓋西安五個(gè)區(qū)，市民可持長(zhǎng)安通卡、本人二代身份證以及300元誠(chéng)信保證金，到就近的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)開(kāi)通公共自行車業(yè)務(wù)。

今年已投放2萬(wàn)余輛公共自行車

據(jù)了解，截至11月21日，西安城市公共自行車今年已陸續(xù)開(kāi)通了經(jīng)開(kāi)區(qū)、未央?yún)^(qū)、大明宮新區(qū)、大興新區(qū)、曲江新區(qū)、雁塔區(qū)、長(zhǎng)安區(qū)、航天基地、高新區(qū)等9個(gè)區(qū)域的服務(wù)點(diǎn)位，共計(jì)投放1.5萬(wàn)輛公共自行車。昨日又在新城區(qū)、碑林區(qū)、雁塔區(qū)、蓮湖區(qū)、未央?yún)^(qū)新建成371個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，新投入的7105輛公共自行車全部正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，站點(diǎn)逐步覆蓋到了西安主城區(qū)及各個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)。

“13個(gè)怎么辦”破解市民用車難題

1、刷卡取車提示未還車，無(wú)法繼續(xù)租車怎么辦？

取車刷卡時(shí)提示“未還車”，是由于上一次還車未刷卡確認(rèn)，或上一輛租用的車輛未歸還成功造成。還車未刷卡確認(rèn)的，可直接在信息立柱上恢復(fù)卡片狀態(tài)就可以了，未歸還車輛的，先歸還后即可在立柱恢復(fù)卡片狀態(tài)。

2、網(wǎng)點(diǎn)滿無(wú)法還車怎么辦？

網(wǎng)點(diǎn)滿時(shí)，可將車交由網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工作人員處理，或致電客服，對(duì)方會(huì)通知用戶到網(wǎng)點(diǎn)還車，還車時(shí)請(qǐng)按客服人員的電話指導(dǎo)操作，避免造成額外的扣費(fèi)。

3、網(wǎng)點(diǎn)斷電無(wú)法還車怎么辦？

還車網(wǎng)點(diǎn)斷電，可將車交由網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工作人員處理，或致電客服人員，會(huì)派調(diào)運(yùn)車輛緊急處理。

4、取車時(shí)出現(xiàn)報(bào)警聲怎么辦？

這是由于車未鎖好，鎖舌與鎖止器卡住，此時(shí)應(yīng)及時(shí)抬起車座左右搖晃車頭，若還是未能正常取出，請(qǐng)第一時(shí)間致電客服電話。

5、還車時(shí)鎖止器報(bào)警怎么辦？

先將軟鎖放到車把后方，抬起車后座左右搖晃，確認(rèn)車子鎖好且無(wú)報(bào)警聲，屏幕提示請(qǐng)刷卡租車即可離開(kāi)。

6、還車刷卡時(shí)提示余額不足怎么辦？

可在就近充值網(wǎng)點(diǎn)對(duì)長(zhǎng)安通卡進(jìn)行充值，再次租車前，可在信息立柱上刷卡恢復(fù)卡片狀態(tài)。

7、刷卡后，車子在10秒內(nèi)未取出，再次刷卡提示未還車怎么辦？

此時(shí)請(qǐng)確認(rèn)車頭屏幕顯示“請(qǐng)刷卡租車”并且無(wú)報(bào)警聲，1小時(shí)后在信息立柱上恢復(fù)卡片狀態(tài)即可。

8、還車后30秒內(nèi)未刷卡怎么辦？

可直接在信息立柱上恢復(fù)卡片狀態(tài)。

9、騎行時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛損壞故障怎么辦？

找就近自行車網(wǎng)點(diǎn)將車輛歸還并且致電客服說(shuō)明。

10、刷卡時(shí)提示設(shè)備故障怎么辦？

更換鎖止器取車，若均提示設(shè)備故障，就致電客服電話處理。

11、刷卡時(shí)提示非工作時(shí)間怎么辦？

公共自行車租賃系統(tǒng)營(yíng)業(yè)時(shí)間為早6：30-21：00，21點(diǎn)后只能還車不能取車。

12、刷卡時(shí)提示此卡無(wú)借車權(quán)限怎么辦？

只有開(kāi)通了自行車功能的長(zhǎng)安通才可以正常取借。

13、刷卡時(shí)鎖止器無(wú)任何反應(yīng)怎么辦？

更換鎖止器取車，如果都沒(méi)有反應(yīng)，請(qǐng)?jiān)谛畔⒘⒅纤⒖z查是否能讀出卡片信息，若讀不出則有可能為卡片損壞，請(qǐng)致電長(zhǎng)安一卡通公司更換卡片。