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從昨日凌晨開(kāi)始,19名武漢游客因不滿餐食,拒絕登機(jī),滯留在泰國(guó)普吉島。經(jīng)協(xié)調(diào),目前游客均已拿到改期的返程機(jī)票返漢。
據(jù)了解,共有21名游客以散客拼團(tuán)方式,4日從武漢前往泰國(guó)普吉島5晚7日游,原計(jì)劃于10日凌晨從泰國(guó)甲米機(jī)場(chǎng)乘機(jī)返回武漢。
游客宋女士在電話中說(shuō),9日?qǐng)F(tuán)員由普吉當(dāng)?shù)芈眯猩缗绍?chē)送到中央商場(chǎng)自由活動(dòng),晚餐是當(dāng)?shù)仫L(fēng)味餐BBQ燒烤,一位團(tuán)友吃出一根鋼絲球。此事成為導(dǎo)火索,眾團(tuán)友認(rèn)為行程中菜太難吃、住不達(dá)標(biāo)、景點(diǎn)安排不合理,索償2000元/人,并免費(fèi)重游。
雙方協(xié)商不成,宋女士夫婦提前返程,剩下19名游客滯留普吉島拒絕登機(jī)。
武漢當(dāng)事旅行社負(fù)責(zé)人稱(chēng),已妥善安排19名游客的食宿,昨天下午已敲定19名游客的返程機(jī)票,最遲今日安全返漢。
昨天,武漢市旅游局質(zhì)監(jiān)所所長(zhǎng)周俊稱(chēng),經(jīng)查,旅行社行程安排正常,也無(wú)強(qiáng)制購(gòu)物和強(qiáng)制自費(fèi)項(xiàng)目,游客滯留普吉島期間的費(fèi)用按《旅游法》規(guī)定協(xié)商解決。