哪兒有租車和還車點(diǎn)？車架上還有沒有空位？今后，市民租騎公共自行車之前，只需用手機(jī)登上相關(guān)APP，就能查看各站點(diǎn)信息。目前，安卓系統(tǒng)APP已上線測試，市民可以下載使用，蘋果系統(tǒng)APP不久將推出。

截至去年底，西安公共自行車系統(tǒng)已建成站點(diǎn)1146個(gè)，投用自行車30399輛，辦理租賃卡131480張，日使用頻次近6萬次。“去不熟悉的地方，想租車還車很麻煩，因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)太多了，很難找到具體位置。”家住西門附近的李女士經(jīng)常騎公共自行車上下班，除了在陌生地找不到網(wǎng)點(diǎn)的困擾，有時(shí)，她還會碰到租車點(diǎn)空無一車，或是還車 點(diǎn)車滿，沒處還的麻煩。

現(xiàn)在，西安市城市公共自行車公司推出了手機(jī)APP，李女士的這些煩惱就能迎刃而解了。記者了解到，市民只需在西安公共自行車官網(wǎng)（http：//www.xazxc.com/）上，就能下載安卓系統(tǒng)APP，蘋果系統(tǒng)APP還在審核中，預(yù)計(jì)不久后即將推出。

通過手機(jī)登錄“西安自行車網(wǎng)點(diǎn)”APP，公共自行車的網(wǎng)點(diǎn)就會在地圖上進(jìn)行一一顯示。通過搜索關(guān)鍵字，市民可查詢?nèi)魏尉唧w網(wǎng)點(diǎn)實(shí)時(shí)的自行車數(shù)以及空位數(shù)。不過,由于安卓系統(tǒng)APP正在測試階段,還存在系統(tǒng)不穩(wěn)定,站點(diǎn)不完備等狀況，對此，市民遇到狀況，請及時(shí)聯(lián)系公共自行車客服。

租車還車 遇這些問題咋辦

隨著西安公共自行車網(wǎng)點(diǎn)急劇增加，很多市民租騎自行車過程中，都會遇到各種各樣的問題。記者搜羅一些常見問題，并請相關(guān)工作人員予以解答。

■還車時(shí)站點(diǎn)已經(jīng)滿怎么辦?

西安市城市公共自行車公司的監(jiān)控系統(tǒng)可直觀地看到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的儲車情況，有專門的自行車調(diào)度人員，網(wǎng)點(diǎn)滿架率低于20%高于80%就會第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)度，如遇突發(fā)情況及時(shí)撥打客服電話965318。

■取車時(shí)出現(xiàn)報(bào)警聲怎么辦？

出現(xiàn)報(bào)警聲時(shí)，請及時(shí)抬起車座，左右搖晃車頭，重復(fù)操作即可取出，若還是未能正常取出，請第一時(shí)間致電客服。

■斷電無法還車怎么辦？

斷電時(shí)請將車交由現(xiàn)場的工作人員處理，若無工作人員，請致電客服，并按客服人員的電話操作，避免造成額外的扣費(fèi)。

■刷卡提示未還車怎么辦？

取車刷卡時(shí)提示“未還車”，若車輛已歸還，可以再信息立柱上恢復(fù)卡片狀態(tài)，若車輛未歸還，請先歸還車輛后，再在立柱上恢復(fù)卡片狀態(tài)。