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陜西省旅游局公布去年第四季度旅游投訴信息
時(shí)間：2015-02-01 11:45:14
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2014年第四季度陜西省旅游局稽查隊(duì)共接到旅游投訴與咨詢(xún)120件，其中咨詢(xún)74件、投訴46件。46件投訴中，不予受理10件、轉(zhuǎn)辦25件、受理11件。投訴對(duì)象集中在旅行社和景區(qū)，其中旅行社占72.7%，景區(qū)占27.3%；投訴事由有降低接待等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等。
從數(shù)據(jù)來(lái)看，我省旅游投訴率與往年相比大大降低，反映了我省旅游環(huán)境和旅游服務(wù)質(zhì)量的日趨良好。
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