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近期,西安周邊旅游市場(chǎng)游客投訴增多,頻繁出現(xiàn)侵害消費(fèi)利益、損害西安旅游市場(chǎng)發(fā)展的違法行為。今日起,西安市工商局將利用一個(gè)月時(shí)間在全市范圍內(nèi)開(kāi)展損害旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序?qū)m?xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。
這次專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法的重點(diǎn)內(nèi)容包括四大方面:一是查處旅游市場(chǎng)假冒偽劣商品。以旅游購(gòu)物場(chǎng)所、餐飲場(chǎng)所為重點(diǎn),查處其出售質(zhì)次價(jià)高旅游紀(jì)念品或有損身體健康的食品。對(duì)個(gè)別景區(qū)景點(diǎn)的強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、尾隨兜售、欺客宰客等違法行為將重點(diǎn)打擊。
二是查處導(dǎo)游吃回扣的商業(yè)賄賂行為。重點(diǎn)查處通過(guò)誘騙游客到指定場(chǎng)所消費(fèi)等不正當(dāng)手段獲取商業(yè)回扣,抬高消費(fèi)價(jià)格的行為。
三是查處旅游虛假宣傳違法行為。重點(diǎn)查處以廣告等形式宣傳的低于正常成本報(bào)價(jià)、使用誤導(dǎo)語(yǔ)言低價(jià)攬客、用假導(dǎo)游證騙客等虛假宣傳行為,欺騙消費(fèi)者花冤枉錢(qián),接受價(jià)高質(zhì)次的旅游服務(wù)等違法行為。
四是查處無(wú)證照經(jīng)營(yíng)旅游行為。重點(diǎn)查處小攤小販非法從事旅游中介,通過(guò)不和游客簽訂合同、不給游客購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)等行為給消費(fèi)者設(shè)立消費(fèi)陷阱,損害消費(fèi)者利益或通過(guò)非法渠道送游客到景區(qū),濫收費(fèi)用、破壞景區(qū)正常經(jīng)營(yíng)的非法行為。