日前召開的全區(qū)旅游工作會議提出，將把建立游客旅游不文明記錄制度作為今年旅游重點(diǎn)工作之一，并逐步將游客不文明行為記錄納入全社會征信體系建設(shè)中。專家表示，隨著生活水平不斷提高，利用閑暇時間外出觀光、度假的游客日漸增多，旅游不文明行為也屢屢發(fā)生，加強(qiáng)文明旅游教育、引導(dǎo)和管理迫在眉睫。

旅游中的不文明行為，不但會給國家形象造成負(fù)面影響，而且隨著社會征信體系建設(shè)的不斷完善，這些不文明行為還有可能給自己的信用“抹黑”。在春節(jié)長假到來之際，記者結(jié)合實際盤點(diǎn)出人們在旅游中較為常見的幾種不文明現(xiàn)象，供游客在出行前“照照鏡”，主動避免旅游不文明行為的發(fā)生。

現(xiàn)象一：踐踏花草 亂寫亂畫

當(dāng)前許多旅游景點(diǎn)景區(qū)正值鮮花盛開時期，賞花的人絡(luò)繹不絕。然而，賞花的過程中往往會出現(xiàn)一些不協(xié)調(diào)的音符。每年的武漢大學(xué)櫻花節(jié)，游客在賞花的同時，看到喜歡的櫻花就想折下幾枝，每天的櫻花樹下是“落英繽紛”，“櫻花節(jié)”成了“櫻花劫”。有的人想在花叢中留下自己的光輝形象，隨意踐踏花卉；有的在花草中戲耍打鬧，亂丟食物，這些現(xiàn)象不但影響了人們的賞花心情，而且大煞風(fēng)景。

中國游客喜歡亂刻亂寫“XXX到此一游”的行為也是出了名，引起了許多國家人民的不滿。根據(jù)中消協(xié)對旅游、餐飲消費(fèi)者調(diào)查的一份報告，被調(diào)查者一致認(rèn)為破壞景區(qū)文物、在文物上亂寫亂畫是最不文明行為。其實，《旅游法》對游客刻畫、涂污等故意損壞文物、名勝古跡的行為有明確的處罰法規(guī)——可處警告或200元內(nèi)罰款；情節(jié)較重的還要處10日以內(nèi)拘留和最高500元罰款。在國外，損壞文物的行為可能還會面臨牢獄之災(zāi)，所以游客一定要注意避免這亂寫亂畫的行為。

現(xiàn)象二：亂扔垃圾 隨地吐痰

一份針對出境游高頻客戶的抽樣訪問調(diào)查結(jié)果顯示，公眾認(rèn)為亂丟垃圾排在出境游最不文明行為的首位。部分中國游客對使用過的門票、煙頭、礦水瓶，經(jīng)常覺著礙手就會隨手扔了，顧忌一點(diǎn)的扔花壇里，毫無顧忌的那就隨便一扔。2013年，影星黃渤在太平洋島國帕勞潛水時，竟然發(fā)現(xiàn)在水面上漂浮著“中華”煙盒。

當(dāng)今雖然很多人都意識到亂丟垃圾、污染環(huán)境的問題，但各地隨地吐痰、亂丟垃圾等問題卻還是屢見不鮮、屢禁不止。在熱門景區(qū)，由于游客眾多，每天產(chǎn)生的垃圾量太大，時常看到垃圾桶周邊垃圾成堆，甚至有些游客不講衛(wèi)生，隨地亂扔果皮、紙屑，隨地吐痰，污染公共環(huán)境。

現(xiàn)象三：不分場合 大聲喧嘩

在國內(nèi)，許多人出門旅游缺乏維護(hù)公共場合秩序的意識。無論是在餐廳吃飯，還是坐公交車，高聲接打手機(jī)、大聲喧嘩、吵鬧的人并不少見，只要湊成堆，大家就會扯開嗓子，高談闊論，無視旁邊其他游客是否愿意傾聽。如果有人提出異議，他們會反唇相譏“公共場所，我想怎么說就怎么說，你管得著嗎？”甚至可能會由此引發(fā)爭執(zhí)。

人們甚至把在公共場所大聲喧嘩的壞毛病帶出國。一位資深出境游領(lǐng)隊說：“在國外機(jī)場大廳、酒店大堂、景點(diǎn)、餐廳，常常聽到中國游客的大嗓門。我?guī)F(tuán)隊走進(jìn)歐美等國家的機(jī)場，總能看見游客忘情地在候機(jī)大樓里大聲交流‘你買了什么化妝品，我買了哪個牌子的包……’現(xiàn)在國外的一些酒店大堂還經(jīng)常能看見用中文的標(biāo)語寫著‘請勿大聲喧嘩’的牌子。”

專家表示，既然是公共場所，就應(yīng)該大家共同維護(hù)，尊重對方，才會獲得尊重。有些游客呈一時口舌之快，自以為出門在外誰也不記得誰，然而這樣給親人、朋友、孩子留下的印像無非就是驕橫跋扈，不講道理，于己無利。

現(xiàn)象四：不講究秩序 吸煙無顧忌

有不少人沒有排隊的習(xí)慣，不管是在國內(nèi)還是國外旅游，不論是在出口退稅區(qū)還是自助餐廳，經(jīng)常隨意插隊。一位經(jīng)常帶隊出國的導(dǎo)游對中國游客不喜歡排隊的習(xí)慣，有過這樣的描述：一個團(tuán)里只要有一位團(tuán)友排隊了，那其他所有人都可以上廁所，買東西，喝咖啡去了，等那位排隊的團(tuán)友快排到的時候其他人就一哄而上，走過去對著后面的老外說一句“我們是一起的”，然后瀟灑地在老外之前排進(jìn)去十幾號人，還不覺得自己插隊了。

在熱門的旅游景點(diǎn)，排隊在所難免，不僅買門票要排隊、拍照可能也要排隊。但是部分中國游客拍照時往往不講究秩序，看到別人在景點(diǎn)前照相，一些游客會“見縫插針”地插隊站在另外一側(cè)照相，從而妨礙到別人拍照。不僅拍照，乘車也同樣，在國內(nèi)航班上時?？吹讲糠致每蜖帗屝欣顜瘴?，堵塞通道。

不排隊的惡習(xí)常見，無視禁煙標(biāo)志的也不少，隨時隨地想吸就吸。某些煙民游客，稍感困乏、疲倦或是煙癮發(fā)作，也不管是不是在公共場所，也不顧婦女、兒童在旁邊，他們拿起煙就開始吞云吐霧，甚至有些地區(qū)明顯貼有禁煙的標(biāo)志，他們都可以視若無睹，只顧著自己享受。

現(xiàn)象五：不講禮貌 隨地解手

現(xiàn)實中經(jīng)常可以看到少數(shù)中國游客在公共場合脫鞋襪、穿背心褲衩拖鞋出入一些正式場合。在出境游中，由于飛行時間比較長，有些乘客為了能在飛機(jī)上睡得舒服就脫掉鞋襪，因此引來不少同機(jī)的外國朋友紛紛側(cè)目；有些游客甚至是汗腳，有腳臭，也毫不顧忌旁人感受，只顧自己舒服，在列車、機(jī)艙里，下意識地將鞋子一脫，再把雙腳一盤，嚴(yán)重污染了空氣。

最近泰國一寺廟不讓中國游客進(jìn)入，原因是有人入廁時往坐便器里小便，尿跡濺到坐便器上；一些女游客把衛(wèi)生巾亂扔，方便完后也不沖廁所，實在令人忍無可忍。此外，一些男性游客在景區(qū)游覽一時找不到廁所，找個人少的地方面對墻壁就小便也是隨處可見。

有關(guān)專家學(xué)者認(rèn)為，公民出境旅游既是國人在走世界、看世界，也是世人在感知中國、了解中國，不講文明、形象不好，就會給國家抹黑，損害國家和民族形象，因此加強(qiáng)文明旅游工作、提升公民文明素質(zhì)迫在眉睫。