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中國(guó)旅游業(yè)：盛開(kāi)的產(chǎn)業(yè)之花
來(lái)源：http://www.enmey.cn
編輯：西安康輝科技路
時(shí)間：2015-02-28 13:41:22
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2月18日年三十那天，在北京某企業(yè)工作的汪雪(化名)并沒(méi)有踏上回山東老家的列車(chē)，而是選擇乘飛機(jī)去海南，與提前一天已經(jīng)到海南的父母團(tuán)聚。今年春節(jié)，汪雪一家決定不再像以往一樣呆在家里過(guò)年了，而是選擇全家出游過(guò)年的“洋方式”。一家人快樂(lè)而充實(shí)地在海南玩了6天。在正月初六這一天，汪雪和父母登上兩架不同的班機(jī)，一架飛往北京，一架飛往山東。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活日漸富裕，像汪雪一家這樣選擇節(jié)假日出游的人也越來(lái)越多。春節(jié)前夕，中國(guó)旅游研究院結(jié)合用戶(hù)群體數(shù)據(jù)，對(duì)今年春節(jié)假期旅游市場(chǎng)和游客進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，并發(fā)布了2015年春節(jié)旅游人氣排行榜。數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)長(zhǎng)假旅游消費(fèi)仍然強(qiáng)勁。國(guó)內(nèi)旅游增長(zhǎng)平穩(wěn)，出境市場(chǎng)高速增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)此次春節(jié)旅游市場(chǎng)將接待2.5億人次，同比增長(zhǎng)11%，實(shí)現(xiàn)旅游收入1400億元，同比增長(zhǎng)13%。
據(jù)《國(guó)家旅游局關(guān)于2015年春節(jié)旅游情況的報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，外出旅游已成為節(jié)日不可缺少的內(nèi)容。今年春節(jié)期間，探親訪友與旅游疊加，旅游需求旺盛，形成了出行高峰。旅游總收入103.8億元，同比增長(zhǎng)12.4%。
上海市共接待游客380.27萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)4.8%，實(shí)現(xiàn)旅游收入37.49億元，同比增長(zhǎng)4.9%;江蘇省納入統(tǒng)計(jì)的12家景區(qū)共接待游客298.08萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)16%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入9622.52萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)7.5%;另外山東、吉林、湖南、遼寧等多個(gè)省市春節(jié)期間接待游客數(shù)量均同步上漲。
與此同時(shí)，受匯率利好、簽證放寬、消費(fèi)環(huán)境改善等有利因素影響，中國(guó)游客春節(jié)期間出境旅游消費(fèi)的熱情進(jìn)一步被激發(fā)。“全國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理系統(tǒng)”數(shù)據(jù)顯示，2月18日至24日出境游人數(shù)(不含港澳地區(qū))達(dá)到518.2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)約10%。2月17日至2月23日，虹橋和浦東兩個(gè)機(jī)場(chǎng)出入境總?cè)藬?shù)分別為36.6萬(wàn)人次、32.2萬(wàn)人次，同比分別增長(zhǎng)40.9%、14.6%。云南河口口岸出境旅游人數(shù)出現(xiàn)“井噴式”增長(zhǎng);江蘇部分旅行社春節(jié)出境游同比增25%。
從數(shù)據(jù)來(lái)看，春節(jié)團(tuán)隊(duì)出境游首要目的地仍是泰國(guó)，日、韓、東南亞海島等近程目的地?zé)岫炔粶p，赴澳、美的遠(yuǎn)程線路也現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。因此各國(guó)紛紛針對(duì)“中國(guó)春節(jié)旅游季”采取措施：西班牙通過(guò)調(diào)整菜單、接入中國(guó)電視臺(tái)信號(hào)、提供中文服務(wù)等方式打造一批“中國(guó)友好型”酒店;美國(guó)部分酒店開(kāi)辦針對(duì)中國(guó)客人消費(fèi)習(xí)慣的培訓(xùn)班，并推出系列慶祝活動(dòng)。
改革開(kāi)放30多年來(lái)，中國(guó)旅游業(yè)從小到大，從弱到強(qiáng)，已經(jīng)成為促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步和推動(dòng)世界旅游發(fā)展的富于活力的重要力量。中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展可以說(shuō)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，也是關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的要素，更是人類(lèi)文明加以發(fā)展和延續(xù)的重要載體。
“游客全球化”向“產(chǎn)業(yè)全球化”推進(jìn)
有報(bào)道指出，隨著旅游休閑消費(fèi)成為中國(guó)民眾的日常生活選項(xiàng)，預(yù)計(jì)2015年國(guó)民出游率將超過(guò)人均3次，出境旅游仍將在超過(guò)1億人次基礎(chǔ)上快速增長(zhǎng)。中國(guó)游客全球化正向旅游產(chǎn)業(yè)全球化快速演進(jìn)。
旅游加速融入老百姓日常生活后，中國(guó)旅游企業(yè)也隨之不斷發(fā)展壯大。
《中國(guó)旅游集團(tuán)發(fā)展報(bào)告2014》顯示，目前中國(guó)旅游類(lèi)上市公司已達(dá)111家，分別在內(nèi)地滬深股市、香港和美國(guó)納斯達(dá)克上市。錦江國(guó)際集團(tuán)、攜程集團(tuán)、貴州旅游集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、華僑城、海航集團(tuán)、廈門(mén)建發(fā)集團(tuán)等中國(guó)旅游企業(yè)從消費(fèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向要素市場(chǎng)，跨國(guó)發(fā)展形勢(shì)日趨多元，開(kāi)始在全球旅游市場(chǎng)上開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)。
據(jù)國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)杜江介紹，中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)從大眾旅游初級(jí)階段向中高級(jí)階段演化轉(zhuǎn)型，旅游成為人民群眾常態(tài)化選項(xiàng)，有力地推動(dòng)了旅游業(yè)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)。一批旅游集團(tuán)，錦江、海航、開(kāi)元開(kāi)始跨出國(guó)門(mén)，展開(kāi)大量國(guó)際并購(gòu)。攜程、去哪兒等一批企業(yè)在國(guó)際國(guó)內(nèi)證券交易所上市。中國(guó)旅游業(yè)“走出去”已經(jīng)啟程。
在變遷中定位
中國(guó)對(duì)旅游業(yè)的認(rèn)識(shí)經(jīng)歷了一個(gè)逐步深化的過(guò)程。從外交事業(yè)到經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，從經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)到綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)的性質(zhì)逐步變化，功能逐步豐富，政策也逐步深入。
中國(guó)旅游最早被看做是一項(xiàng)以外交使命為目標(biāo)的外事接待工作。從上世紀(jì)50年代初期至1978年以前的20多年間，我國(guó)的旅游工作一直屬于民間友好往來(lái)的范疇，當(dāng)時(shí)旅游外事是一家，沒(méi)有明確區(qū)分。旅游業(yè)作為中國(guó)外交事業(yè)的延伸和補(bǔ)充，承擔(dān)的是民間外事接待的功能，不具備現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的特征。旅行社并不是現(xiàn)代意義上的盈利機(jī)構(gòu)，沒(méi)有產(chǎn)品線路這些，而是隸屬所在省的外事接待部門(mén)。接待政府團(tuán)隊(duì)時(shí)，以外事部門(mén)的名義，接待非官方團(tuán)隊(duì)時(shí)，以旅行社的名義。
1978年，黨的十一屆三中全會(huì)勝利召開(kāi)，迎來(lái)了中國(guó)改革開(kāi)放的偉大時(shí)代。不久后，鄧小平發(fā)出了“旅游事業(yè)大有文章可做，要突出地搞，加快地搞”的號(hào)召。從此，中國(guó)旅游業(yè)就在百?gòu)U待興而又充滿(mǎn)發(fā)展活力的中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，借改革開(kāi)放之力，得改革開(kāi)放之利。
進(jìn)入90年代后，國(guó)內(nèi)游和出境游逐漸興起;旅游以觀光游為主，休閑度假游逐步旺盛;旅游行業(yè)的管理體制向完善產(chǎn)業(yè)體系、管理手段多樣化發(fā)展;旅游業(yè)市場(chǎng)化程度逐步提高，產(chǎn)業(yè)定位日趨明顯，并上升至國(guó)家戰(zhàn)略高度。
中投顧問(wèn)高級(jí)研究員薛勝文在接受《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時(shí)表示，中國(guó)旅游發(fā)展主要分為3個(gè)發(fā)展時(shí)期，2009年之前旅游處于初級(jí)發(fā)展階段，旅游較為小眾化，這主要是受到國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平和景區(qū)接待能力的制約;2009—2013年，旅游業(yè)受到政府高度重視，而且隨著國(guó)民旅游意識(shí)的提升，以及收入水平的提高，旅游逐漸走向大眾化;2013年至今，互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)了良好的有機(jī)融合，在線旅游的迅速發(fā)展將我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展推向高潮。
現(xiàn)如今，中國(guó)已經(jīng)成為國(guó)際上的旅游大國(guó)，旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)建設(shè)以及國(guó)際交往中發(fā)揮著積極而重要的作用，中國(guó)與世界的雙向交流更加頻繁，國(guó)際影響日益擴(kuò)大。中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展速度之快，用了不到20年的時(shí)間就趕上甚至超過(guò)了國(guó)際上許多國(guó)家的旅游業(yè)發(fā)展步伐，成為發(fā)展中國(guó)家趕超戰(zhàn)略成功的典范。1997年，聯(lián)合國(guó)世界旅游組織預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)將成為世界上第一大入境旅游接待國(guó)和第四大出境旅游客源國(guó);2006年，該組織進(jìn)一步修訂了預(yù)測(cè)，將達(dá)到此目標(biāo)的時(shí)間提前到2015年。
百花齊放，從單一到綜合
中國(guó)的旅游業(yè)“白手起家”于國(guó)內(nèi)物資匱乏、供給短缺的基礎(chǔ)上。改革開(kāi)放之初，中國(guó)沒(méi)有一家現(xiàn)代意義上的旅游飯店，旅游管理和服務(wù)意識(shí)更是基本空白，航空和鐵路等交通資源的匱乏成為阻礙旅游業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。
值得慶幸的是，雖然物資匱乏，但中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展始終堅(jiān)持了以市場(chǎng)為導(dǎo)向這一重要原則，以產(chǎn)業(yè)體系培育為中心，不斷擴(kuò)大供給，提高質(zhì)量，滿(mǎn)足不斷增長(zhǎng)和日趨多元的旅游需求。
1981年國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)旅游工作的決定》指出：目前旅游接待條件較差，這個(gè)矛盾要逐步解決。從20世紀(jì)70年代末到20世紀(jì)80年代末，中國(guó)旅游業(yè)利用外商直接投資共約50億美元。一批新型旅游飯店被建立在我國(guó)的一些熱點(diǎn)旅游城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，住宿接待設(shè)施條件不足的問(wèn)題得到了緩解，旅游飯店的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)水平均穩(wěn)步提升。
交通方面，隨著中國(guó)現(xiàn)代化交通網(wǎng)絡(luò)的逐步形成和發(fā)展，旅游業(yè)發(fā)展的交通瓶頸也被打破，旅游的出行時(shí)間更加自由，出行方式更加多元。除了正常定點(diǎn)的航班列車(chē)以外，旅游包機(jī)、旅游專(zhuān)列、自駕車(chē)旅游成為潮流。
中國(guó)的旅行社在入境旅游初期，國(guó)旅、中旅以及青旅三家國(guó)營(yíng)旅行社系統(tǒng)壟斷經(jīng)營(yíng)，后來(lái)逐步開(kāi)放，旅行社發(fā)展經(jīng)過(guò)了由高度計(jì)劃到充分競(jìng)爭(zhēng)，隨后又允許民營(yíng)資本進(jìn)入。加入世界貿(mào)易組織后，我國(guó)的旅行社業(yè)全面開(kāi)放。
進(jìn)入新世紀(jì)，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)張，延長(zhǎng)了旅游產(chǎn)品鏈、完善了產(chǎn)業(yè)鏈，帶動(dòng)了旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。隨著旅游目的地接待設(shè)施的不斷完善以及旅游產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，旅游產(chǎn)品中自駕車(chē)旅游、公務(wù)商務(wù)、休閑度假、特種旅游等旅游類(lèi)型的比重越來(lái)越大。隨著旅游市場(chǎng)的多元化，旅游城市數(shù)量不斷增多，旅游客源不僅僅只集中于北京、上海、廣州等幾個(gè)單獨(dú)的熱點(diǎn)旅游城市，而是形成了以區(qū)域旅游為主的板塊結(jié)構(gòu)，即中心城市旅游帶動(dòng)周邊地區(qū)旅游開(kāi)發(fā)。
在線游出境游迎來(lái)興盛
2014年我國(guó)出境旅游人次首次突破1億大關(guān)，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)接待36.11億人次。而今年春節(jié)出游熱度遠(yuǎn)大于前幾年，尤其在出境游方面，日本、東南亞等目的地?zé)岫冗_(dá)到去年的兩倍。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，出境游火暴對(duì)電商發(fā)展大有益處。隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，旅游消費(fèi)變得更加便捷，這進(jìn)一步刺激了旅游需求。國(guó)內(nèi)居民收入持續(xù)增長(zhǎng)、消費(fèi)日益升級(jí)，國(guó)內(nèi)大眾旅游市場(chǎng)得到了快速增長(zhǎng)，在線旅游、移動(dòng)旅游扮演了越來(lái)越重要的角色。
據(jù)全球知名市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)eMarketer統(tǒng)計(jì)，中國(guó)在“全球主要國(guó)家在線旅游發(fā)展速度”中一直呈現(xiàn)高速度增長(zhǎng)的大好形勢(shì)，從2012年到2017年，預(yù)計(jì)將持續(xù)保持第一的增長(zhǎng)勢(shì)頭。
國(guó)家近日連續(xù)發(fā)布《旅行社出境旅游服務(wù)規(guī)范》《旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定》《旅行社服務(wù)通則》3項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不僅對(duì)出境游文明出游提出要求，更對(duì)旅行社服務(wù)提出要求，為游客出行提供保障。
“標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)是為了促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，雖然近年來(lái)我國(guó)旅游業(yè)快速發(fā)展，但是旅游服務(wù)水平良莠不齊，網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)更是存在規(guī)范與監(jiān)管缺失問(wèn)題。此次3大標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，旅行社行業(yè)將有可能迎來(lái)新一輪發(fā)展機(jī)遇，對(duì)在線旅游和出境游的影響將更為突出。”一位研究旅游行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士告訴《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者。
發(fā)展前景光明
薛勝文認(rèn)為，中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義主要有兩方面：一方面，旅游業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，其快速發(fā)展對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型有重要幫助，有利于減緩我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的“陣痛”;另一方面，旅游業(yè)的關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)，能夠有效帶動(dòng)餐飲、住宿、交通等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)刺激地方經(jīng)濟(jì)有較大作用。
他進(jìn)一步指出，中國(guó)旅游業(yè)應(yīng)該在未來(lái)的發(fā)展中學(xué)習(xí)西方國(guó)家旅游發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。首先要完善帶薪休假制度，西方國(guó)家由于帶薪休假制度較為完善，能夠使游客獲得較充裕的旅游時(shí)間，而且旅游不會(huì)集中在同一時(shí)間段;其次要善于整合旅游資源，重視將旅游業(yè)與大型文化交流、體育賽事、商品博覽交易會(huì)等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，形成“大旅游”格局;第三，應(yīng)該提高景區(qū)的接待服務(wù)質(zhì)量，使其能為游客提供良好的旅游體驗(yàn)。
對(duì)于中國(guó)旅游業(yè)未來(lái)的前景以及發(fā)展方向，薛勝文表示，中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展前景光明，將成為第三產(chǎn)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)。未來(lái)旅游業(yè)還將在鄉(xiāng)村旅游、海洋旅游、探險(xiǎn)旅游等方面進(jìn)一步發(fā)展。這些旅游細(xì)分具有較大發(fā)展?jié)摿?，旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)良好，能夠較大程度滿(mǎn)足當(dāng)前游客的個(gè)性化需求，有望成為今后旅游市場(chǎng)的熱點(diǎn)。
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