微信咨詢：13359256886 您好！歡迎光臨中國康輝西安國際旅行社有限責任公司李家村門市部旗下網(wǎng)站!
最新訂單：
>
?
旅游咨詢旅游導航
華住對搏攜程、去哪兒、藝龍 一天戰(zhàn)情速收場
時間：2015-04-29 10:00:13
瀏覽量：1099次
華住酒店集團(以下簡稱“華住”)向三大OTA突然宣戰(zhàn)。
4月28日上午，一份來自華住內(nèi)部的郵件截圖顯示，華住決定于昨日上午10時起全面停止對攜程、去哪兒網(wǎng)和藝龍三大OTA的供貨。華住給出的開戰(zhàn)理由只有一個：懲罰這三家企業(yè)的違規(guī)促銷。盡管華住來勢洶洶，但這注定是一場短兵相接的示威戰(zhàn)，對OTA破壞酒店價格體系行為予以警示、對外展示酒店強勢地位、借機考察自有在線平臺抗壓能力才是華住的真正目的。
開戰(zhàn)
昨日上午，華住對攜程、藝龍、去哪兒網(wǎng)三家OTA宣戰(zhàn)，引起行業(yè)震動。在一份從華住內(nèi)部流出來的郵件中，華住明確表示：“三家OTA嚴重破壞了華住的價格體系，因此將從2015年4月28日10時開始中斷與攜程、藝龍、去哪兒網(wǎng)三家OTA的合作，期間全部線上直連與線下合作需全部切斷。”
華住相關(guān)負責人昨日向北京商報記者確認了此事，并表示華住所有的酒店產(chǎn)品目前已經(jīng)全部從三家OTA的平臺上下線。另據(jù)上述郵件顯示，華住所有的門店不得與此三家有任何合作，不得接受此三家中介任何線下訂單，否則視為違規(guī)操作。
華住集團是國內(nèi)首家多品牌連鎖酒店管理集團，旗下?lián)碛腥?、漢庭、星程等6個酒店品牌。
對于華住的宣戰(zhàn)，三大OTA則普遍陷入沉默，目前尚無公開回應(yīng)。事實上，酒店與OTA的矛盾由來已久，正如上述郵件所言，攜程、藝龍、去哪兒網(wǎng)自發(fā)的各種促銷價格戰(zhàn)不斷挑戰(zhàn)華住的價格體系，讓其官網(wǎng)價格最優(yōu)政策成為擺設(shè)。華住相關(guān)負責人表示，此前酒店與OTA不斷溝通，但其促銷力度仍然不減。
勁旅網(wǎng)總裁魏長仁表示，OTA的價格戰(zhàn)影響了酒店的渠道政策和收益管理，其返現(xiàn)活動更加劇了華住酒店客戶的流失。華美酒店顧問機構(gòu)首席知識官趙煥焱說道：“OTA通過返現(xiàn)招攬用戶，把酒店的客戶轉(zhuǎn)化為OTA的客戶，是酒店所不能容忍的。”
預謀
其實華住發(fā)動此次突襲早有預謀。
首先，從開戰(zhàn)時間上來看，易觀國際分析師朱正煜分析，目前正是“五一”酒店預訂的高峰期，之后又將迎來端午節(jié)假期，借此時機斷貨，OTA將遭遇客源大量流失。而酒店在此期間經(jīng)營壓力小，即便中斷了與OTA合作，還有自有的線上線下渠道。江蘇九洲環(huán)宇商務(wù)廣場管理公司常務(wù)副總經(jīng)理方世宏亦表示，此舉不僅能夠增加酒店直銷，同時也將降低客戶對OTA的信任度。
其次，華住也能夠借此考驗自有線上平臺和渠道的實戰(zhàn)能力。朱正煜指出，華住自己主打的酒店聯(lián)盟平臺“H world”去年12月上線，通過此事件的發(fā)酵，華住可以成功吸引更多的酒店業(yè)者加入“H world”，也讓更多消費者去嘗試使用這一新平臺。
再次，華住也希望能夠引起輿論對于酒店和OTA關(guān)系的關(guān)注和討論。“此外，華住借此為自己做了一個壓力測試，可以詳細觀察自己對于OTA的依賴度到底有多大。”有業(yè)內(nèi)人士分析。
和解
不過雖然華住來勢洶洶，但卻并不戀戰(zhàn)。事實上，華住此番開戰(zhàn)也并非其官方宣布，而是以郵件外泄的方式被媒體得知。華住相關(guān)負責人在接受北京商報記者采訪時表示，這是一次“被動”宣戰(zhàn)，其實此前華住一直在和幾大OTA溝通中。有業(yè)內(nèi)人士分析，不排除華住就是以郵件外泄的方式故意對外透露開戰(zhàn)消息。
華住在郵件中也為日后的談判留有充足的空間，其中提到 “OTA價格梳理干凈，華住認可”后，雙方方可恢復合作。華住相關(guān)負責人表示，“合作目前暫時中斷，畢竟還是需要和OTA合作的，所以還是要有一個協(xié)商的態(tài)度”。方世宏亦表示，華住擺明態(tài)度對OTA開戰(zhàn)不會是一個長期現(xiàn)象。
朱正煜表示，目前酒店與OTA仍舊相互依存，雙方不會真的中斷合作。“對華住來說，雖然酒店在線滲透率僅為10%左右，但仍是其重要渠道之一，而對于OTA來說，華住酒店集團門店眾多，中斷合作意味著產(chǎn)品供應(yīng)不完整，因此OTA也不會放棄與華住的協(xié)商。”
魏長仁則表示，從“五一”到“十一”期間，有多次出游高峰期，酒店經(jīng)營壓力小，因此酒店有足夠的時間和OTA角力。“如果在酒店生意淡季，酒店對OTA的促銷可睜只眼閉只眼，但旺季酒店有必要規(guī)范渠道。”
另有消息稱，昨日晚間，華住部分產(chǎn)品已在三大OTA上恢復預訂，不過涉事各方均未對此消息給北京商報記者以明確回復。
簽署旅游合同和發(fā)票
旅游保險
旅游產(chǎn)品術(shù)語
關(guān)于我們 |
聯(lián)系我們 |
商務(wù)合作 |
免責聲明 |
企業(yè)榮譽 |
報名流程 |
公司賬戶 |
人才招聘 |
網(wǎng)站地圖 |
投訴建議 |
幫助中心
Copyright ? 2011-2024 中國康輝西安國際旅行社有限責任公司李家村門市部 西安康輝官網(wǎng)www.enmey.cn | 陜ICP備11006372號-3 地址：西安市李家村石化小區(qū)門面（李家村地鐵B口向南100米） | 西安康輝旅行社電話：4001121029
Copyright ? 2011-2024 中國康輝西安國際旅行社有限責任公司李家村門市部 西安康輝官網(wǎng)www.enmey.cn | 陜ICP備11006372號-3 地址：西安市李家村石化小區(qū)門面（李家村地鐵B口向南100米） | 西安康輝旅行社電話：4001121029