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官方回應(yīng)首批游客“黑名單”:不會(huì)侵犯公民權(quán)益
時(shí)間：2015-05-13 09:44:00
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在《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》正式施行一個(gè)月后，國(guó)家旅游局近日公布了第一批不文明行為“榜單”，4名游客的不文明行為記錄在案，包括游客的姓名、性別、籍貫、不文明行為事由等信息。但北京青年報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，目前為止，即便進(jìn)入“黑名單”，游客的出行以及生活也不會(huì)受到影響，國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司司長(zhǎng)彭志凱昨天在接受媒體采訪時(shí)表示，《暫行辦法》要讓不文明的游客“長(zhǎng)記性”。
調(diào)查
旅行社：暫時(shí)無(wú)權(quán)阻止“黑名單”游客參團(tuán)
“黑名單”列出來(lái)了，但被列入“黑名單”意味著什么？又將面臨什么樣的后果？國(guó)家旅游局并未明確。業(yè)內(nèi)人士分析，如果沒(méi)有一套嚴(yán)格的法規(guī)制度相配合，共同構(gòu)成懲戒約束制度，“黑名單”推動(dòng)文明出游的功效將大打折扣。
游客上了旅游局的“黑名單”，還能不能跟隨旅行社報(bào)團(tuán)出游？目前為止，多家旅行社給出的答復(fù)基本相同：暫時(shí)無(wú)權(quán)阻止這些游客參團(tuán)，只能婉拒。
神舟國(guó)旅集團(tuán)市場(chǎng)公關(guān)部總監(jiān)郭玲梅告訴北青報(bào)記者，如果“黑名單”游客執(zhí)意參團(tuán)，旅行社也無(wú)權(quán)做出更多的干涉和控制，因?yàn)橹灰獙?duì)方支付了參團(tuán)費(fèi)用并簽訂了合同，旅行社也只得服務(wù)，“如果跟團(tuán)游，‘黑名單’游客可能會(huì)遭拒，但是自由行的話，游客完全不受限制的。”
而出境游方面，以南京邊防檢查站為例，僅有來(lái)自公安、檢察院、法院以及安監(jiān)局等部門(mén)的限制出境人員名單，目前還沒(méi)有來(lái)自國(guó)家旅游局的限制出境人員名單。
北京旅游學(xué)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)劉思敏表示，如果以后沒(méi)有法律授權(quán)，“黑名單”更像一個(gè)曝光臺(tái)或者恥辱柱，給予當(dāng)事人更多的是道德壓力，主管部門(mén)將“黑名單”通報(bào)給旅行社或者酒店等之后也沒(méi)有強(qiáng)制力，旅行社或者酒店可以據(jù)名單做出“歧視性選擇”。“比如飛機(jī)坐席將滿，航空公司就可以優(yōu)先選擇別的乘客，拒絕‘黑名單’中的人。”劉思敏說(shuō)。
景區(qū)：購(gòu)票沒(méi)有身份限制
北青報(bào)記者了解到，目前在國(guó)內(nèi)的購(gòu)票景點(diǎn)，游客購(gòu)票并不需要出示身份證等信息，無(wú)法對(duì)“黑名單”游客進(jìn)行限制，還有很多已經(jīng)免費(fèi)開(kāi)放的景區(qū)景點(diǎn)，“黑名單”游客更是可以自由出入。
北京市公園管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果他們?cè)谑袑俟珗@中發(fā)現(xiàn)不文明游園現(xiàn)象，比如有游客在建筑物上涂寫(xiě)刻畫(huà)，在禁煙區(qū)吸煙，在非游泳區(qū)游泳，捕捉動(dòng)物，采挖植物等，公園可以直接開(kāi)具罰單，現(xiàn)場(chǎng)處罰，依照《北京市公園條例》最高可罰款500元。執(zhí)法時(shí)，執(zhí)法人員會(huì)出示全市統(tǒng)一的《行政執(zhí)法證》，游商、野泳、倒票、野導(dǎo)等是主要處罰對(duì)象。
銀行：貸款要看征信記錄而非“黑名單”
出行不受影響，個(gè)人生活會(huì)不會(huì)受到影響？北青報(bào)記者昨天致電招商銀行、工商銀行等多家銀行的客服，工作人員表示，個(gè)人申請(qǐng)貸款需要提供人民銀行的征信記錄，如果征信記錄中沒(méi)有旅游局這個(gè)“黑名單”的記錄，貸款的申請(qǐng)不會(huì)受到影響。
不過(guò)，根據(jù)《暫行辦法》，“游客不文明行為記錄”形成后，在必要時(shí)，旅游主管部門(mén)將向公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行征信機(jī)構(gòu)等部門(mén)通報(bào)“游客不文明行為記錄”。但什么時(shí)候才是“必要時(shí)”，《暫行辦法》并沒(méi)有詳細(xì)解釋。
官方說(shuō)法
“黑名單”不會(huì)侵犯公民的個(gè)人權(quán)益
《暫行辦法》中并未提出對(duì)“黑名單”游客有何具體“懲戒措施”，游客上了“黑名單”會(huì)有什么影響？國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司司長(zhǎng)彭志凱昨天在接受媒體采訪時(shí)表示，出臺(tái)《暫行辦法》的初衷是要起到教育警示作用，既讓游客不文明行為的管理有據(jù)可依，又不突破法律界限去侵犯公民的個(gè)人權(quán)益，“強(qiáng)化對(duì)不文明游客的監(jiān)管，加大不文明行為的曝光力度，讓不文明游客‘長(zhǎng)記性’。”
既然是《暫行辦法》，未來(lái)是否還會(huì)出臺(tái)更規(guī)范的法規(guī)制度？彭志凱表示，如果所依據(jù)的相關(guān)法律法規(guī)有了修訂，會(huì)對(duì)《暫行辦法》及時(shí)做出修改，也將根據(jù)各地實(shí)施的具體情況，收集反饋意見(jiàn)，對(duì)《暫行辦法》做出修改完善。
背景
首批游客“黑名單”4人上榜
在國(guó)家旅游局官網(wǎng)上的“游客不文明行為記錄”專(zhuān)區(qū)中，從去年年底至今年五一小長(zhǎng)假，引起國(guó)內(nèi)外關(guān)注的大鬧亞航、強(qiáng)行打開(kāi)飛機(jī)艙門(mén)、攀爬紅軍雕塑等不文明事件的當(dāng)事人都榜上有名。
名列“全國(guó)游客不文明行為記錄”檔案第一位、第二位的是安徽人張艷和江蘇人王聲。2014年12月11日，泰國(guó)亞洲航空公司航班由曼谷飛往南京，在就餐時(shí)，張艷取出自帶方便面，要求空服提供熱水，空服告知其熱水需要收費(fèi)，造成張艷不悅，將泡好的方便面潑向該空服，張艷和同伴王聲與空服人員激烈爭(zhēng)吵，并謾罵、恐嚇和威脅。第三位是北京人周躍。該游客2015年1月10日凌晨在由昆明飛往北京的MU2036航班上強(qiáng)行打開(kāi)了飛機(jī)41L、42L座位旁兩道應(yīng)急艙門(mén)。
以上三位游客的不文明行為記錄，信息保存期限均為兩年，自2015年3月24日至2017年3月23日。而第四位列入黑名單的陜西人李文春，信息保存期限卻長(zhǎng)達(dá)十年，自2015年5月4日至2025年5月3日。
國(guó)家旅游局在其不文明事由中寫(xiě)道，2015年五一假期前夕，在吳起縣勝利山景區(qū)內(nèi)，李文春攀爬紅軍雕塑照相，被其他游客拍照記錄后在網(wǎng)上傳播，引起公眾廣泛譴責(zé)，造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響。根據(jù)《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，信息保存期限視游客不文明行為情節(jié)及影響程度確定。
相關(guān)鏈接
根據(jù)《暫行辦法》，以下六種不文明行為在“黑名單”之列：
?。ㄒ唬_亂公共汽車(chē)、電車(chē)、火車(chē)、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序；
?。ǘ┢茐墓箔h(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施；
（三）違反旅游目的地社會(huì)風(fēng)俗、民族生活習(xí)慣；
?。ㄋ模p毀、破壞旅游目的地文物古跡；
?。ㄎ澹﹨⑴c賭博、色情活動(dòng)等；
?。﹪?yán)重?cái)_亂旅游秩序的其他情形。
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