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“線路指導(dǎo)價(jià)” 讓旅游不再是“糊涂賬”
時(shí)間：2015-05-23 09:33:26
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北京到云南6日游定價(jià)多少才合適?日前，北京兩家旅行社打出了“不合理低價(jià)”廣告，國(guó)家旅游局對(duì)這兩家單位相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談，兩家單位的低價(jià)產(chǎn)品下架。國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司司長(zhǎng)彭志凱表示，中國(guó)旅游協(xié)會(huì)正在制定國(guó)內(nèi)各旅游線路的誠(chéng)信指導(dǎo)價(jià)格，預(yù)計(jì)暑期游高潮到來(lái)之前就會(huì)公布，以供游客出行參考。
有網(wǎng)友認(rèn)為，制定國(guó)內(nèi)“旅游線路指導(dǎo)價(jià)”，是在重搞計(jì)劃經(jīng)濟(jì)那一套，有可能壞了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在中國(guó)的名分，因?yàn)閮r(jià)格只能是由供求關(guān)系決定，不要怨天尤人。這種看法顯然有失偏頗。價(jià)格是要由供求關(guān)系決定，但由供求關(guān)系組成的價(jià)格杠桿有可能失靈，或被企業(yè)操縱。所以，即使在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的國(guó)家，也不排斥政府干預(yù)，并沒(méi)有政府完全不干預(yù)的自由市場(chǎng)。
拿北京這兩家旅行社日前打出的“不合理低價(jià)”廣告來(lái)說(shuō)，一家號(hào)稱：大理、騰沖、瑞麗、芒市雙飛6日僅需800元，昆明、大理、麗江雙飛6日則僅需590元;另一家號(hào)稱“昆大麗雙飛6日”品質(zhì)游只需要880元。其中的交通成本就會(huì)占據(jù)很大一部分費(fèi)用，最高八百多元的團(tuán)費(fèi)是否明顯不合理?在擾亂正常的旅游市場(chǎng)秩序之時(shí)，多半難以保證服務(wù)質(zhì)量，甚至可能損害旅客利益。
故而，制定國(guó)內(nèi)“旅游線路指導(dǎo)價(jià)”確有必要。由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，旅行社紛紛“血拼”削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，號(hào)稱分文不賺只收成本價(jià)，甚至低于成本價(jià)攬客。沒(méi)有一定利潤(rùn)保障，一些不規(guī)范的操作就隨之而來(lái)，壓縮游覽行程，給游客點(diǎn)“天價(jià)伙食”，“低價(jià)團(tuán)”變成強(qiáng)制“購(gòu)物團(tuán)”，導(dǎo)游變成了天價(jià)商品的“導(dǎo)購(gòu)”……讓游客時(shí)有被“坑”之感，也讓導(dǎo)游普遍感到“壓力山大”。
有了國(guó)內(nèi)“旅游線路指導(dǎo)價(jià)”，則可以讓游客對(duì)旅行社提供的五花八門(mén)的路線報(bào)價(jià)，有一個(gè)可以對(duì)照的坐標(biāo)。當(dāng)旅行社報(bào)價(jià)過(guò)高時(shí)，因?yàn)榱私猱a(chǎn)品價(jià)格的合理構(gòu)成，就不至于上當(dāng)受騙;當(dāng)旅行社報(bào)價(jià)過(guò)低，甚至打出“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”招牌時(shí)，則可三思而行，謹(jǐn)慎選擇，理智消費(fèi)?？傊?，“旅游線路指導(dǎo)價(jià)”讓旅游線路成本不再是一筆“糊涂賬”，保障了游客知情權(quán)。
“旅游線路指導(dǎo)價(jià)”對(duì)旅行社而言，也是一面警示與自律的鏡子，可從一定程度上規(guī)范旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。因?yàn)樵谥笇?dǎo)價(jià)對(duì)照之下，旅行社和游客間的信息不對(duì)稱被打破，旅行社的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)也變得較為透明，線路報(bào)價(jià)高得咋舌，或低得離譜，以“低價(jià)陷阱”誤導(dǎo)消費(fèi)者，慢慢就會(huì)失去生存空間，游客會(huì)“用腳投票”。旅行社自律了，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序就會(huì)慢慢變得健康、良好。
當(dāng)然，要讓“旅游線路指導(dǎo)價(jià)”實(shí)現(xiàn)上述美好期許，誰(shuí)來(lái)監(jiān)督，怎么監(jiān)督，監(jiān)督是否有效，便是繞不過(guò)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
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