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出境游火爆入境游慘淡 旅游市場亟待調(diào)整
時間：2015-06-06 09:35:25
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“世界那么大，我想去看看。”隨著生活水平的提高，小長假、帶薪休假等政策出臺，輔以簽證的便捷化，越來越多的國人將自己的旅游目的地選在了國外。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年我國出境旅客突破1億人次，已成為世界第一大出境客源國和境外旅游消費(fèi)大國。僅日本一個國家，中國游客消費(fèi)就高達(dá)46.9億美元，占外國游客全年在日本消費(fèi)的27.5%。
而相對于出境游市場每年10%以上的增速，我國入境游的發(fā)展卻呈現(xiàn)尷尬局面：旅游服務(wù)貿(mào)易逆差日益增大。
根據(jù)國家旅游局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，自2012年以來，我國入境游人數(shù)已連續(xù)出現(xiàn)季度數(shù)據(jù)負(fù)增長。最新公布的今年第一季度外國人入境游人數(shù)僅為561.31萬人次，同比下降3.9%。同時，第一季度的國際旅游收入也同比下降了0.4%。
一時之間，“火爆”與“低迷”成為媒體定性出境游與入境游時經(jīng)常使用的字眼，二者之間形成的“冰火兩重天”局面，也刺激著旅游業(yè)界的敏感神經(jīng)。
入境游市場：來中國旅游的老外少了
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，人民幣升值、環(huán)境問題、簽證政策緊、市場競爭力是當(dāng)前中國入境旅游市場下滑的主要原因。
“花更多錢卻得不到滿意的產(chǎn)品、服務(wù)，所以就不想來。”對于一些外國旅客來說，不愿來華旅游的原因很簡單，就是旅游成本在不斷上升，因此越來越多的外國游客會選擇價格較便宜的泰國、印度旅游。
據(jù)中國旅游輿情傳播智庫日前對23個主要客源國和地區(qū)的抽樣調(diào)查，空氣污染等問題名列諸多不愿來華旅游因素的前列。
河南職工旅行社的張經(jīng)理介紹說，這幾年金融危機(jī)使得外國游客的人數(shù)急劇減少，而目前中國霧霾天氣、旅游秩序與服務(wù)環(huán)境等都是影響外國游客到中國旅游的原因之一。
“與中國游客出境旅游將購物作為主要目的不同的是，更多的海外游客到中國旅游，主要以游覽自然風(fēng)光、名勝古跡和文化藝術(shù)為主。”中國旅游研究院分析指出，70%以上入境旅游的游客消費(fèi)集中在500～3000美元，而交通是最大的消費(fèi)，購物消費(fèi)偏低。
出境游市場：中國游客受“追捧”
在眾多國外游客對中國望而止步的同時，中國游客卻成為了國外旅游目的地國家爭奪的“香餑餑”。
如今，中國游客的“聲威”令世界驚嘆。從東京到紐約，從埃及金字塔到毛里求斯，甚至在南北兩極，到處都有中國游客的身影。
不僅人數(shù)眾多，購買力也十分強(qiáng)大。據(jù)統(tǒng)計，2005年~2014年我國境外消費(fèi)平均每年增長25.2%，是國內(nèi)社會消費(fèi)品零售總額增速的兩倍。2014年，我國境外消費(fèi)規(guī)模高達(dá)1649億美元，占了全球境外消費(fèi)市場份額的10%以上，連續(xù)三年位居世界第一。
權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，中國游客境外人均花費(fèi)近2萬元人民幣。其中，2%的出境游客日均花費(fèi)超過5萬元人民幣。
幾個包或者幾塊表，省下來的差價就能賺回機(jī)票錢。以日本為例，不少電器、化妝品、兒童生活用品的價格普遍僅為國內(nèi)3~5折，產(chǎn)自日本的電飯煲列中國游客在日本電器采購首位。今年初，中國游客還出現(xiàn)了赴日搶購電飯煲的熱潮。據(jù)了解，國內(nèi)售價5000元左右的日本原產(chǎn)電飯煲，在日本差不多只要這個價格的一半。
事實(shí)上，對不少國內(nèi)消費(fèi)者而言，萬里迢迢出國的主要目的不是休閑觀光，而是購物——正是得益于中國游客“掃貨”，不少國家賺得“盆滿缽滿”，旅游收入大幅增加。
而這些國外目的地國家，生態(tài)環(huán)境大多保護(hù)得比較好，對于歷史文化建筑、自然景觀的開放程度比較高一些，相對來說門票價格或者是免費(fèi)，或者只是收取一個非常合理的費(fèi)用。
為了吸引更多中國游客，美國、加拿大、迪拜等中國出境游熱門國家在交通、住宿、行程安排等各個方面做出安排和調(diào)整。例如，提供專門的中文服務(wù)、與中國銀聯(lián)合作方便中國游客境外購物，針對中國游客量身定制推出個性化旅游項(xiàng)目等。
破解“內(nèi)外有別”：旅游市場亟待調(diào)整
為了提升入境旅游的效益，今年1月，財政部發(fā)布《財政部關(guān)于實(shí)施境外旅客購物離境退稅政策的公告》，其中明確提出新增離境退稅水運(yùn)口岸和陸地口岸、擴(kuò)大退稅購物范疇、降低退稅起退點(diǎn)等多項(xiàng)政策。
北京大學(xué)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)研究院副院長陳少峰分析說，中國游客出境游的快速發(fā)展將是一個長期的現(xiàn)象，由于國內(nèi)的部分旅游景點(diǎn)同質(zhì)化嚴(yán)重，而國外旅游的特色比較鮮明，因此出境游的快速發(fā)展將是一個長期的趨勢。
據(jù)了解，我國現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品形式主要還是傳統(tǒng)的“大眾旅游”，如：鄉(xiāng)村旅游、溫泉旅游等，相對于國外高端旅游產(chǎn)品，此類旅游活動中主要依賴門票收入，人均旅游消費(fèi)水平較低。
“我國旅游業(yè)要發(fā)展更高的水平，必須改變這一尷尬現(xiàn)狀。”業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，如何開發(fā)和利用高端旅游產(chǎn)品，是實(shí)現(xiàn)在旅游資源數(shù)量相對穩(wěn)定的前提下，增加國內(nèi)旅游收入一個有效途徑。而改變這一現(xiàn)狀，決不是一個旅游行業(yè)就能實(shí)現(xiàn)的，其所需要的是社會各方面全方位的提升。
以美國為例，除了自然風(fēng)光外，美國有各種各樣的博物館、主題公園等旅游景觀，又能衍生出各種產(chǎn)品和服務(wù)。其它非直接的旅游進(jìn)口收入就更可觀了。
據(jù)世界旅游組織的統(tǒng)計，美國在2013年的國際旅游收入是1396億美元，第二位的西班牙是604億美元，美國比西班牙整整多出了一倍多。
有專家認(rèn)為，中國旅游發(fā)展非常迅速，但是在發(fā)展過程中應(yīng)該學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，要提升入境旅游，改善入境旅游消費(fèi)環(huán)境是一個方面，讓更多的外國游客了解中國、愿意來中國大陸旅游則是更重要的一個方面。
“保持中國傳統(tǒng)文化旅游資源的純粹性，也是改變?nèi)刖秤维F(xiàn)狀的方法之一。”北京聯(lián)合大學(xué)旅游發(fā)展研究院旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長張金山表示，短期內(nèi)，放寬簽證政策和在外加大市場營銷可能效果更為明顯。
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