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暗訪旅游廁所：廁所革命初見成效 薄弱環(huán)節(jié)依舊突出
時間：2015-07-23 09:49:27
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7月17日，大型企業(yè)投身廁所革命表彰大會在北京舉行。中青旅等5家單位獲得全國旅游廁所革命突出貢獻(xiàn)企業(yè)獎，全聯(lián)旅游業(yè)商會獲得突出貢獻(xiàn)商會獎。國家旅游局局長李金早為獲獎單位頒獎并表示，廁所革命已經(jīng)初見成效。
李金早在表彰會上指出，推進(jìn)廁所革命，要建立廁所是文明窗口的觀念，像重視餐廳一樣重視廁所，像打理客廳一樣打理廁所，像美化景點一樣美化廁所;要明確地方政府為主體，著力推動地方政府將廁所納入當(dāng)?shù)卣A(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃中，推動業(yè)主單位、主管部門和地方政府在廁所建設(shè)、管理中承擔(dān)主體責(zé)任;要建立市場化、社會化的建設(shè)、管理機(jī)制，因地制宜探索不同的建設(shè)、管理模式;要積極采用新技術(shù)、新材料來建設(shè)廁所，用科技成果武裝廁所;要堅持以游客為本，強(qiáng)調(diào)實用、便利，體現(xiàn)人性化;要在全社會大力倡導(dǎo)文明如廁，形成健康文明的廁所文化;要調(diào)動社會積極性，鼓勵企業(yè)和社會團(tuán)體積極參與廁所建設(shè)、管理，為廁所建設(shè)、管理出謀獻(xiàn)策、建言獻(xiàn)力，形成全社會關(guān)注推動廁所革命的熱潮。
據(jù)了解，國家旅游局發(fā)動實施旅游廁所革命以來，各地主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，紛紛制定了配套制度、專項工作行動計劃、體制機(jī)制保障制度，加大工作推進(jìn)力度，全國廁所建設(shè)管理行動計劃進(jìn)展順利。據(jù)國家旅游局綜合協(xié)調(diào)司司長張吉林介紹，目前全國新建和改擴(kuò)建廁所已竣工5613座，占全年計劃的26.7%，在建的10521座，占全年計劃的50.0%。兩項相加，超過3/4的廁所已開工建設(shè)。
張吉林說，國家旅游局日前組織中央主流媒體記者赴多地暗訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)因資金短缺、管理不善、技術(shù)落后導(dǎo)致的廁所問題非常突出。
哈爾濱幾大景點廁所難找環(huán)境臟臭
中國青年報記者日前隨國家旅游局暗訪組調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，哈爾濱市中心的中央大街沒有發(fā)現(xiàn)任何公廁的指引標(biāo)識。詢問市民和游客，大部分都表示不知道附近哪有廁所。中央大街附近商販表示，他們基本是去附近快餐店如廁。中央大街上的肯德基、麥當(dāng)勞快餐店工作人員表示：“高峰期，用廁所的游客太多，排長隊是經(jīng)常的事。”
哈爾濱中央大街附近開始很多啤酒街和大排檔夜市，晚上吃宵夜的游客很多，但附近的公廁卻很難找。7月9日晚上10點多，記者在西七道街和西五道街附近找到了兩個公廁，昏暗的燈光、臟臭的便池，讓人望而卻步。
兆麟公園坐落在哈爾濱市繁華的市中心地帶，毗鄰中央大街。記者從南門入園，走進(jìn)一個外觀精致的公廁，但小便池沖水設(shè)備均已經(jīng)損壞，男廁內(nèi)異味嚴(yán)重。雖然有工作人員坐在入口處，但廁所內(nèi)地上散落著廣告頁，大便間隨處是廁紙煙頭，環(huán)境臟亂。
在西十四道街和尚志大街交叉路口的過街天橋下，公廁所有的門都被鎖上，值守的工作人員稱需要收費才能開鎖，“每人一元”。
太陽島景區(qū)是哈爾濱市唯一的一家5A級景區(qū)，該景區(qū)今年4月曾被國家旅游局警告并要求整改。記者暗訪時發(fā)現(xiàn)，景區(qū)游客餐廳廁所內(nèi)，雖然有明確禁煙標(biāo)識，但穿著工作服的員工在男廁所抽煙，地上煙頭也無人打掃。
呼倫貝爾草原景區(qū)旱廁臭入廁難
7月正值呼倫貝爾大草原的旅游旺季，中國青年報記者隨國家旅游局暗訪組調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，與草原的大美景觀極不相稱的是景區(qū)內(nèi)臟、亂、差、臭的旅游廁所，草原景區(qū)甚至有不少旱廁臭氣熏天、蒼蠅滿天飛、污穢滿地、便池不堪入目，游客無從下腳。
金帳汗部落是一家4A級景區(qū)，景點的布局是當(dāng)年成吉思汗行帳的縮影和再現(xiàn)，多部影視劇曾在這取景拍攝。但景區(qū)門口的廁所卻大煞風(fēng)景，該廁所從設(shè)計看應(yīng)為水廁，但因沒有安裝水管設(shè)施，變成了旱廁，男廁大便池非常臟臭。景區(qū)內(nèi)部的“天輪帳”餐廳，中午就餐游客很多，餐廳雖然設(shè)有廁所，但被鎖上不能使用。
距離金帳汗部落不遠(yuǎn)的莫日格勒是一個免門票的非A級景區(qū)，該地開設(shè)了多家餐館，是旅游團(tuán)北部線路的就餐點之一，景區(qū)唯一的公共廁所是使用彩鋼搭建起來的旱廁，中午在烈日炙烤之下，其內(nèi)部格外悶熱騷臭。
與草原環(huán)境條件不同的海拉爾區(qū)的呼倫貝爾古城商業(yè)步行街屬于繁華地段，游客、商販較為集中。但記者一行走完整條街也沒有發(fā)現(xiàn)公廁和公廁標(biāo)識牌，賣水果的商販和飯店老板均表示，該街沒有公廁，游客都是去商店或者餐館解決。
在海拉爾市郊外世界反法西斯戰(zhàn)爭海拉爾紀(jì)念園內(nèi)，地下坑道出口處有標(biāo)識表明建有“生態(tài)廁所”。記者在已被灌木枝葉遮擋的小路盡頭找到外觀建設(shè)像地雷的廁所，但已經(jīng)上鎖停止使用。在7月12日下午5點40分，園區(qū)外的坦克雕塑群附近還有不少游客在游玩拍照，當(dāng)他們想去停車場旁邊的廁所時，卻發(fā)現(xiàn)大門已經(jīng)上鎖，不少游客吃了閉門羹。旁邊的商販說，因為景區(qū)工作人員下班了，所以廁所就上鎖了。
資金、管理、技術(shù)問題仍然突出
張吉林表示，雖然廁所革命取得積極進(jìn)展，但由于我國地域遼闊，各地自然環(huán)境和發(fā)展水平差異很大。旅游廁所建設(shè)和管理整體水平低、歷史欠賬多。幾千年的傳統(tǒng)陋習(xí)更是根深蒂固。而且，廁所問題是一個涉及全社會的老大難問題，是社會公共服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)。
一是資金短缺問題。2015年，全國新建和改擴(kuò)建廁所的計劃為2.1萬座，3年計劃為5.7萬座，需投入的建設(shè)資金數(shù)百億元，目前缺口仍比較大。因資金短缺引起的廁所數(shù)量不足、廁所難找、如廁排隊、廁所收費等問題較突出。
二是廁所管理問題。廁所“三分建設(shè)、七分管理”，目前，各地側(cè)重于廁所的建設(shè)，但管理體制機(jī)制還有待進(jìn)一步探索和完善。因管理不善導(dǎo)致廁所內(nèi)異味較重、廁所蹲位不清潔、設(shè)施簡陋、沒有免費廁紙?zhí)峁⒏墒謾C(jī)不正常工作、設(shè)備使用不詳細(xì)、標(biāo)示圖不明確、占用廁所公共空間、廁所環(huán)境較差等問題較多見。
三是廁所技術(shù)問題。我國廁所建設(shè)與管理的技術(shù)應(yīng)用水平總體上仍然比較落后。高寒、山地、水資源匱乏的中西部地區(qū)廁所還沒有得到徹底解決，“生態(tài)廁所”“沼氣化糞”等技術(shù)也未得到廣泛應(yīng)用。許多地方的旱廁還在使用。
據(jù)了解，廁所革命的目標(biāo)是：計劃從2015年到2017年，3年內(nèi)全國共新建、改擴(kuò)建旅游廁所5.7萬座，其中新建3.3萬座，改擴(kuò)建2.4萬座。到2017年年底，全國旅游景區(qū)景點、旅游線路沿線、交通集散點、鄉(xiāng)村旅游點、旅游餐館、旅游娛樂場所、休閑步行區(qū)等的旅游廁所要達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)“數(shù)量充足、干凈無味、實用免費、管理有效”。
文章來源：中國青年報
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