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廣東丹霞山聘大學(xué)生為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)暗訪員時(shí)間：2015-08-03 09:59:58 瀏覽量：1093次

　　近日,廣東省韶關(guān)市丹霞山管委會(huì)聯(lián)合韶關(guān)學(xué)院旅游與地理學(xué)院學(xué)生會(huì)組建大學(xué)生暑期調(diào)研實(shí)踐隊(duì)，按照國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，組織隊(duì)員進(jìn)入丹霞山旅游景區(qū)實(shí)施暗訪調(diào)查，調(diào)查對(duì)象將涉及丹霞山5A級(jí)旅游景區(qū)的食住行游購(gòu)?qiáng)实嚷糜胃饕?，調(diào)查結(jié)束后，隊(duì)員們將形成暗訪評(píng)價(jià)報(bào)告，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐項(xiàng)列出，報(bào)告丹霞山管委會(huì)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管部門(mén)。

　　大學(xué)生5A景區(qū)暗訪員的“特工行動(dòng)”是丹霞山管委會(huì)針對(duì)5A景區(qū)建設(shè)和維護(hù)的專項(xiàng)工作，目的是用普通游客的體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用最快的速度解決問(wèn)題，在不斷的改正和提升中，給予大眾旅游者真正的5A級(jí)旅行體驗(yàn)和服務(wù)。

　　丹霞山管委會(huì)已討論將暗訪員隊(duì)伍常態(tài)管理，后續(xù)還將會(huì)聘請(qǐng)旅游達(dá)人、普通游客，甚至退休人士作為5A景區(qū)評(píng)價(jià)暗訪員進(jìn)入丹霞山暗訪，不斷提升丹霞山5A級(jí)旅游景區(qū)的旅游服務(wù)質(zhì)量。