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50多名游客拒為自理景點(diǎn)強(qiáng)制繳費(fèi)被棄路邊
時(shí)間：2015-08-04 10:20:59
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因出發(fā)前一致拒絕為某自理景點(diǎn)強(qiáng)制繳費(fèi)，數(shù)十名游客昨日被導(dǎo)游遺棄在發(fā)車點(diǎn)。眾人一聊天才發(fā)現(xiàn)都是來(lái)京前在網(wǎng)上找的旅行社，來(lái)自不同旅行社的“N日游”臨時(shí)“被拼團(tuán)”。旅游服務(wù)熱線的工作人員表示，游客可提供簽署合同、大巴車車牌號(hào)等信息投訴。
昨天上午，記者在西城區(qū)菜市口地鐵站附近見(jiàn)到這些被遺棄的游客。據(jù)一位游客講，因一致拒絕繳納150元景點(diǎn)船票費(fèi)，最終沒(méi)能上車。
游客楊女士向記者展示了她與旅行社簽訂的協(xié)議書(shū)，“五日四晚的行程，今天應(yīng)該去故宮、頤和園等景點(diǎn)”。記者看到頤和園后寫有“慈禧水道船票自理”的文字，“聯(lián)系旅行社時(shí)說(shuō)了自理的是自愿消費(fèi)，不強(qiáng)迫，但今天一早導(dǎo)游讓我們每人交150元船票錢，不交不讓上車。”
記者隨即撥打聯(lián)系楊女士的業(yè)務(wù)員電話，第一次接電話的女性工作人員稱其旅行社為“中國(guó)國(guó)際旅行社”，船票費(fèi)用必須交，“您不坐船進(jìn)不去，導(dǎo)游拿不到提成”。她稱可為楊女士辦理退團(tuán)，或繼續(xù)安排行程。當(dāng)記者再次撥打電話時(shí)為一男性工作人員接聽(tīng)，記者表明身份后對(duì)方口吐臟話，并說(shuō)“我說(shuō)了給她辦退款，她還得瑟什么”，隨后掛斷電話。
記者了解到，在場(chǎng)的50多名游客報(bào)名的并非同一家旅行社，有“國(guó)旅”和“青旅”，游玩天數(shù)不同，住所也分散在各處，因當(dāng)天行程相同而被臨時(shí)拼到一起。多位游客都表示自己是出發(fā)前從網(wǎng)上找的旅行社。記者看到游客手中的協(xié)議格式基本一致，有的蓋章為“中國(guó)國(guó)際旅行社散客部”，有的是“中國(guó)青年旅行社散客部”，還有一些無(wú)蓋章，僅為簽名。
記者就此聯(lián)系中國(guó)國(guó)旅和中青旅，了解到兩家旅行社全稱分別為“中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司”和“中青旅控股股份有限公司”，工作人員均表示公章上的名稱與其沒(méi)有關(guān)系，中國(guó)國(guó)旅的工作人員還提到“沒(méi)有散客部”。
文章來(lái)源：北京晨報(bào)
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