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導(dǎo)游小費合法化須防游客“被自愿” 時間：2015-08-25 10:05:42 瀏覽量：1146次

　　據(jù)報道，國家旅游局等三部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進一步加強導(dǎo)游勞動權(quán)益保障的指導(dǎo)意見》，首次從國家層面肯定并支持推廣導(dǎo)游薪酬制，其中明確提出，“旅行社要探索建立基于游客自愿支付的對導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的獎勵機制”。

　　對此，有網(wǎng)友認為，導(dǎo)游小費合法化，是治理導(dǎo)游收費亂象從堵向疏的方向轉(zhuǎn)變，順應(yīng)了導(dǎo)游行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，是一種可貴的糾偏。但也有網(wǎng)友質(zhì)疑，導(dǎo)游小費一旦“轉(zhuǎn)正”，容易出現(xiàn)導(dǎo)游“漫天叫價”、游客“被自愿”的局面。建立科學(xué)合理的導(dǎo)游薪酬制度才是規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)行為、提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的根本之策。

　　有望促進市場良性發(fā)展

　　導(dǎo)游該不該收小費的爭論歷來已久。長期以來，旅游法規(guī)并無明文規(guī)定導(dǎo)游不能收小費，只是要求“禁止導(dǎo)游索取小費”。有網(wǎng)友認為，如今，《意見》一出臺，也就意味著小費迎來了“有法可依”的新時代。

　　網(wǎng)友“鄭文”認為，導(dǎo)游小費合法化，是治理導(dǎo)游收費亂象從堵向疏的方向轉(zhuǎn)變，順應(yīng)了導(dǎo)游行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，是一種可貴的糾偏，應(yīng)該在實踐中進一步完善規(guī)范，進而推進旅游業(yè)的健康發(fā)展。一來，可以讓游客明明白白消費。二來，可以讓導(dǎo)游的自身價值得到體現(xiàn)。

　　網(wǎng)友“羅盛齊”表示，對于小費合法化不妨給予積極開放的心態(tài)。既然《意見》明確了自愿，如果配套規(guī)范和監(jiān)督約束隨之跟進，應(yīng)該有理由相信，小費雖小，但能促進旅游市場的良性發(fā)展。

　　建立導(dǎo)游科學(xué)薪酬制度

　　網(wǎng)友“北楚”認為，沒有標(biāo)準(zhǔn)的提倡要么無人理會，要么只會讓涉事方互相掐架，且會演變出各種明規(guī)則、“潛規(guī)則”。所以說，推行導(dǎo)游小費合法化必須慎之又慎。

　　網(wǎng)友“林志干”表示，小費這種薪酬方式，表面看是可行的，但是實際上，執(zhí)行起來卻非常難。一是消費習(xí)慣所不允。二是市場規(guī)律所不允。市場的發(fā)展規(guī)律應(yīng)是多勞多得，而作為負責(zé)帶團的導(dǎo)游，游客如何判定他們的勞動屬于“多勞”范疇，應(yīng)該給多少小費算合適，這個標(biāo)準(zhǔn)難掌握。如果為此作出強制性標(biāo)準(zhǔn)，那就失去了“小費”原本意義。

　　“我國導(dǎo)游亂象的總根子在于很多導(dǎo)游的勞動權(quán)益得不到保障。”網(wǎng)友“李英鋒”說，只有旅行社嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，與全職導(dǎo)游和兼職導(dǎo)游都簽訂勞動合同，給導(dǎo)游必要的收入、保險等保障，才是規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)行為、提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的根本之策。

　　網(wǎng)友“毛開云”認為，導(dǎo)游小費合法化具有制度善意，還必須有配套手段和執(zhí)行力。與其在導(dǎo)游小費合法化上絞盡腦汁，不如在建立科學(xué)合理的導(dǎo)游薪酬制度上做文章。

　　文章來源：經(jīng)濟參考報

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