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景區(qū)漲價(jià)誰(shuí)之過(guò)？景區(qū)收益結(jié)構(gòu)弊端凸顯
時(shí)間：2015-09-08 10:26:53
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“景區(qū)漲價(jià)”這個(gè)詞已經(jīng)有一陣沒(méi)有出現(xiàn)了，這并不是景區(qū)經(jīng)營(yíng)者不想漲價(jià)，而是國(guó)家發(fā)改委有相關(guān)規(guī)定——旅游景區(qū)門票經(jīng)過(guò)一次提價(jià)后，三年內(nèi)不能再漲價(jià)。
不過(guò)，時(shí)光飛逝，歲月如梭，不知不覺(jué)距離上一輪景區(qū)漲價(jià)已然三年，這意味著今年是旅游景區(qū)票價(jià)三年一調(diào)整的“解禁”年。
《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者9月6日獲悉，有一批國(guó)家4A級(jí)以上景區(qū)已經(jīng)或正擬門票漲價(jià)。漲價(jià)的背后是業(yè)者面對(duì)各類成本高企做出的提升收益選擇，但更深刻的是折射出國(guó)內(nèi)景區(qū)多年來(lái)一直處于收益單一化，衍生商品銷售占比極低等問(wèn)題，這導(dǎo)致景區(qū)除了門票提價(jià)，似乎別無(wú)他法來(lái)提升利潤(rùn)。
漲!漲!漲!
如果“漲”是在說(shuō)股票，相信大多數(shù)人都會(huì)拍手叫好，可惜這次的“漲”說(shuō)的是景區(qū)門票價(jià)格。
為了抑制部分景區(qū)亂收費(fèi)、亂提價(jià)門票，國(guó)家發(fā)改委在多年前規(guī)定景區(qū)門票調(diào)價(jià)頻率不得低于三年，即漲價(jià)過(guò)一次后，下一次漲價(jià)得等三年。
然而頗有意思的是，原本這項(xiàng)規(guī)定是為了規(guī)范價(jià)格，防止亂漲價(jià)，結(jié)果規(guī)定一出臺(tái)，很多景區(qū)都認(rèn)為“既然三年才能漲一次，那如果我不漲價(jià)豈不是虧了?回頭還得等好幾年，那么無(wú)論如何都得漲價(jià)一下才行”。
本著上述想法的景區(qū)非常多，根據(jù)記者多年觀察了解，2008年左右諸多知名景區(qū)進(jìn)行過(guò)一輪提價(jià)，到2012年左右，一些符合條件的景區(qū)又掀起了第二輪提價(jià)。掐指一算，今年又到“解禁年”。
盡管國(guó)家旅游局方面并不贊成景區(qū)大舉漲價(jià)，針對(duì)當(dāng)前我國(guó)部分景區(qū)門票價(jià)格上漲過(guò)高、過(guò)快的問(wèn)題，中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)近日還發(fā)出倡議，號(hào)召5A、4A級(jí)景區(qū)帶頭不漲價(jià)。國(guó)家旅游局景區(qū)主管部門負(fù)責(zé)人彭德成對(duì)媒體表示，景區(qū)的門票價(jià)格關(guān)系到廣大游客的切身利益，也關(guān)系到我國(guó)旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。國(guó)家旅游局不贊成景區(qū)門票價(jià)格上漲過(guò)高過(guò)快，這不利于激發(fā)人民群眾的旅游消費(fèi)，根本上也是不利于景區(qū)持續(xù)健康發(fā)展的。
然而，這并沒(méi)有什么用。
根據(jù)記者多方采訪、業(yè)者反映顯示，目前國(guó)內(nèi)不少景區(qū)已經(jīng)把“漲價(jià)”提上議程，部分景區(qū)甚至已經(jīng)開(kāi)始漲價(jià)，有些景區(qū)門票此次的漲幅超過(guò)20%。比如，四川碧峰峽野生動(dòng)物園計(jì)劃將票價(jià)從150元調(diào)至180元，上漲幅度達(dá)到20%。同屬于四川地區(qū)的知名景區(qū)九寨溝、青城山、都江堰等暫未有明確的調(diào)價(jià)計(jì)劃。
另外，福建清源山、南京莫愁湖、廣西桂林荔浦銀子巖景區(qū)、甘肅麥積山、湖北利川大水井旅游景區(qū)等，均公布了漲價(jià)時(shí)間表。其中銀子巖景區(qū)擬從65元/人次上調(diào)至85元/人次，調(diào)價(jià)幅度達(dá)到30.8%。
而上海知名地標(biāo)——東方明珠日前發(fā)布公告，將于2016年3月1日調(diào)價(jià)，門票從原本的220元(含太空艙)上調(diào)至240元。
成本難題和收益結(jié)構(gòu)瓶頸
景區(qū)漲價(jià)的第一大原因當(dāng)屬成本。
“景區(qū)每天的客流量不能保證維持高峰，旅游總是有淡旺季節(jié)的，但是不論游客來(lái)與不來(lái)，景區(qū)的成本都是放在那里的，不會(huì)下跌，反而上漲。這幾年，人工成本逐年上漲，你知道員工的薪水漲幅有時(shí)候可以達(dá)到50%嗎?這還不是最要命的，最要命的是維護(hù)和建設(shè)成本，一座自然山水景區(qū)的維護(hù)和建設(shè)成本，一年可達(dá)數(shù)百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)元，這里的維護(hù)除了日常綠化、道路養(yǎng)護(hù)之外，有時(shí)候你還要新建一些設(shè)施，光是開(kāi)一條新的山路或者安裝一些上山的機(jī)械裝置就動(dòng)輒千萬(wàn)元投入級(jí)別。這些成本都要消化啊!”曾經(jīng)營(yíng)齊云山景區(qū)多年的葉先生透露。
而此次計(jì)劃漲價(jià)的四川碧峰峽野生動(dòng)物園方面也坦言，漲價(jià)與飼料成本、員工成本、運(yùn)營(yíng)成本以及新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等投入加大有關(guān)。桂林荔浦銀子巖景區(qū)和湖北利川大水井景區(qū)則表示，景區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)、基礎(chǔ)設(shè)施、游客接待中心、游步道、停車場(chǎng)等建設(shè)導(dǎo)致成本增加巨大。
記者注意到，國(guó)內(nèi)景區(qū)與海外景區(qū)在用工方面有一個(gè)非常大的不同點(diǎn)，即海外很多景區(qū)采用的解說(shuō)員有相當(dāng)大一部分是志愿者，他們不論男女老少并不需要工資，而是根據(jù)自己的時(shí)間安排景區(qū)接待工作，所以景區(qū)單位不需要承擔(dān)這部分成本。但國(guó)內(nèi)景區(qū)幾乎都不可能這樣運(yùn)作，因此要消化相關(guān)成本，似乎就得依靠漲價(jià)。
另外，海外很多著名景點(diǎn)都有國(guó)家相關(guān)部門的補(bǔ)助，因此不需要擔(dān)心經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，即便有些維護(hù)費(fèi)用上漲，其也不用太過(guò)擔(dān)心，不需要通過(guò)門票漲價(jià)來(lái)消化。在采訪過(guò)程中，不少景區(qū)表示，雖然有時(shí)候也有部分補(bǔ)助，但大部分還是自負(fù)盈虧，甚至有些地區(qū)還要依靠景區(qū)收入來(lái)增加當(dāng)?shù)囟愂?，這令景區(qū)經(jīng)營(yíng)者壓力巨大，這更引發(fā)了景區(qū)有漲價(jià)的意愿。
“然而，歸根到底，還是國(guó)內(nèi)景區(qū)的收益結(jié)構(gòu)太過(guò)于單一化，除了門票幾乎沒(méi)有其他收益渠道。在海外景區(qū)，衍生商品的收益占比可達(dá)到50%甚至更多，比如美國(guó)迪士尼樂(lè)園超過(guò)50%的收益來(lái)自于餐飲、酒店住宿和授權(quán)商品消費(fèi)，但是本土的主題公園其衍生品或餐飲等收益占比大多不到10%，因此要消化高企的成本，經(jīng)營(yíng)者們只能依靠門票漲價(jià)來(lái)解決。”華美首席知識(shí)專家趙煥焱指出。
那么衍生品或多渠道收益的開(kāi)發(fā)這么難嗎?
答案是肯定的。
記者走訪多個(gè)景區(qū)并采訪諸多業(yè)者后了解到，中國(guó)的景區(qū)缺乏海外景區(qū)對(duì)于文化內(nèi)容的商品開(kāi)發(fā)能力，幾乎大多數(shù)景區(qū)賣出來(lái)的所謂“旅游紀(jì)念品”都千篇一律，而且與當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)本身的文化幾乎毫無(wú)關(guān)聯(lián)度，這讓客人根本沒(méi)有購(gòu)買欲望。
因此，當(dāng)門票成為本土景區(qū)經(jīng)營(yíng)者們唯一提升利潤(rùn)的“救命稻草”時(shí)，漲價(jià)潮也就難以避免了。
“要讓國(guó)內(nèi)景區(qū)經(jīng)營(yíng)更加健康地發(fā)展，必須要從根本性上改變景區(qū)收益結(jié)構(gòu)，加大旅游商品研發(fā)能力，也需要相關(guān)部門的支持，還有游客的理解，這可能是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。”趙煥焱坦言。
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