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旅游廁所要堅(jiān)持“兩反對(duì)”
時(shí)間：2015-09-17 09:52:34
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在剛剛結(jié)束的2015中國(廣東)國際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上，旅游廁所成為最受關(guān)注的亮點(diǎn)之一。作為旅游公共服務(wù)設(shè)施的一部分，旅游廁所自去年以來一直是人們討論的焦點(diǎn)，習(xí)近平總書記專門就廁所革命和文明旅游作出重要批示。今年春節(jié)上班后的第一天，國家旅游局就在桂林召開全國旅游廁所建設(shè)和管理工作會(huì)，在全國范圍大力推進(jìn)廁所建設(shè)和管理，并將之作為全國旅游工作三年行動(dòng)計(jì)劃的重要組成部分。與此同時(shí)，各省均將旅游廁所革命作為一項(xiàng)重要民生工程來抓。
飽受游客詬病的廁所問題，目前已經(jīng)進(jìn)入了行動(dòng)階段，這是一個(gè)可喜的變化，意味著這一旅游公共服務(wù)體系中最薄弱的環(huán)節(jié)之一，將會(huì)迎來翻天覆地的變化。未來三年，國家旅游局將協(xié)調(diào)各地新建旅游廁所3.3萬座、改擴(kuò)建2.4萬座。廣東省政府出臺(tái)全省旅游廁所建設(shè)管理三年行動(dòng)方案。廈門市旅游局對(duì)在旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅游交通線路、休閑集鎮(zhèn)這些地方，新建和改建旅游廁所，將給予獎(jiǎng)勵(lì)，最高獎(jiǎng)勵(lì)30萬元。江西省“旅游廁所革命”今年投入3.8億元，完成新建、改建1200座旅游廁所。
旅游廁所革命行動(dòng)已然轟轟烈烈展開，但是筆者了解到，在推進(jìn)過程中，依然存在著不少難題。有的地區(qū)仍然消極對(duì)待，認(rèn)為旅游廁所改擴(kuò)建會(huì)產(chǎn)生大量的成本，以臨時(shí)廁所代替固定廁所，以節(jié)省成本。有的地區(qū)則希望建造奢華廁所，媲美五星級(jí)酒店，并以此作為旅游的賣點(diǎn)之一。筆者以為，在推進(jìn)旅游廁所革命的工作進(jìn)程中，無論政府部門還是企業(yè)主體，都應(yīng)該要堅(jiān)持“兩反對(duì)”，一是反對(duì)應(yīng)付了事，二是反對(duì)華而不實(shí)。
反對(duì)應(yīng)付了事，是要謹(jǐn)防在推進(jìn)旅游廁所革命的工作中，將廁所問題簡(jiǎn)單化、形式化。旅游廁所作為公共服務(wù)設(shè)施的一部分，不僅建造需要成本，維護(hù)、運(yùn)營、管理更需要一筆非常大的支出，慎防有的地區(qū)將本需要建造固定廁所的要求，改為僅僅提供臨時(shí)的移動(dòng)式廁所，檢查時(shí)拿出來用一下，不檢查就放在雜物房。移動(dòng)式廁所一般在客流量較大的日期尤其是黃金周等日期才布置使用，臨時(shí)屬性比較明顯，如果地區(qū)本身缺少廁所，但卻又不愿意花錢建造固定廁所，則平日里游客依然無法享受到這些公共設(shè)施。有的地區(qū)在建造廁所工作中只為完成廁位的增加，不考慮老年人、婦女、兒童和殘障人士等特殊游客如廁要求，也無法最大限度便民。
反對(duì)華而不實(shí)，是要謹(jǐn)防在推進(jìn)旅游廁所革命的工作中，不計(jì)成本建造奢華型廁所，不僅成本巨大且維護(hù)費(fèi)用高，白白浪費(fèi)大量錢財(cái)。目前國內(nèi)有的景區(qū)以五星級(jí)廁所為噱頭，增加很多設(shè)施，對(duì)地板、墻面等材料的使用過于奢華，但是實(shí)際效用并不會(huì)比一座普通廁所大，如一味采用坐式抽水馬桶，但缺乏蹲式廁位，不符合中國人使用習(xí)慣，最終對(duì)廁所設(shè)施損害更加大。國家旅游局局長(zhǎng)李金早在廁所建設(shè)與管理工作中曾提出六大原則，而第五大原則要求堅(jiān)持實(shí)用便利，反對(duì)奢華，提倡簡(jiǎn)約、衛(wèi)生、實(shí)用、環(huán)保。新修訂的《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》更是提出，反對(duì)豪華，取消四、五星級(jí)檔次，按照從低到高的順序，分為1A至3A三個(gè)等級(jí)。
目前旅游廁所的現(xiàn)狀是“臟、亂、差、少”，而廁所最核心的問題是衛(wèi)生問題，解決衛(wèi)生問題比其它問題更迫切。旅游廁所革命工作，應(yīng)該以衛(wèi)生為核心，以簡(jiǎn)約、環(huán)保來減少建設(shè)和運(yùn)營成本，只要在實(shí)用性上做足做透，就能夠得到游客的由衷贊嘆。
文章來源：南方日?qǐng)?bào)
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