全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會近日發(fā)布通報，對福建土樓(南靖)旅游景區(qū)進行通報批評。要求限期整改，整改如不達標，將面臨降級處理。

　　據(jù)悉，今年春節(jié)黃金周期間，全國假日辦接到了對福建土樓(南靖)旅游景區(qū)的投訴，為加強對等級景區(qū)監(jiān)督管理，確保景區(qū)服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量與其所獲得等級一致，依據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》規(guī)定，國家旅游局相關(guān)部門委派專家組，對福建土樓(南靖)旅游景區(qū)進行了暗訪。

　　從專家組暗訪情況看，福建土樓(南靖)旅游景區(qū)存在游客投訴的擺渡車調(diào)度疏漏情況。此外，景區(qū)在旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)、旅游安全、旅游秩序、旅游環(huán)境、餐飲衛(wèi)生、講解服務(wù)等方面也存在一定的問題。經(jīng)專家暗訪組打分，福建土樓(南靖)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量得分為945分，未能達到國家5A級景區(qū)標準。

　　通報稱，福建土樓(南靖)旅游景區(qū)在2011年8月29日接受國家5A級旅游景區(qū)稱號時，對旅游設(shè)施建設(shè)、服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境管理等方面存在的問題作出進行整改的承諾，但通過此次暗訪發(fā)現(xiàn)景區(qū)存在的問題依然較多，承諾的整改未能完成，未能達到國家5A級旅游景區(qū)的目標和要求。根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》，對福建土樓(南靖)旅游景區(qū)進行通報批評。

　　通報要求福建省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會認真指導(dǎo)景區(qū)對照標準進行自查，針對存在的問題進行認真研究，制定整改方案，明確整改措施，加快整改進度。全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會將組織力量進行檢查，并視景區(qū)整改達標情況，對景區(qū)給出相應(yīng)處理意見。

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