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景區(qū)門票價(jià)格要合情合理合民意時間：2015-09-25 09:31:50 瀏覽量：1129次

　　如果說門票經(jīng)濟(jì)動輒漲價(jià)是本能，那么可以說練好內(nèi)功、提升品質(zhì)是本領(lǐng)。從門票經(jīng)濟(jì)走向綜合經(jīng)濟(jì)，將促進(jìn)景區(qū)發(fā)展可持續(xù)

　　近期，關(guān)于景區(qū)門票漲價(jià)的爭論風(fēng)聲又起。也許是等來了景區(qū)門票調(diào)價(jià)的“解禁期”，國內(nèi)不少4A、5A級景區(qū)正在醞釀和準(zhǔn)備漲價(jià)。面對可能出現(xiàn)的新一波漲價(jià)潮，中國旅游景區(qū)協(xié)會及時發(fā)出倡議，呼吁全國4A、5A級景區(qū)帶頭不漲價(jià)，抑制當(dāng)前景區(qū)門票價(jià)格上漲過快的勢頭，保障旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益。國家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人也回應(yīng)，主張并鼓勵各類景區(qū)特別是高等級景區(qū)帶頭不漲價(jià)，完善價(jià)格形成機(jī)制和體系，為旅游者創(chuàng)造合理、有序、良好的價(jià)格環(huán)境。倡議和呼吁、主張和鼓勵很快得到多數(shù)高等級景區(qū)的響應(yīng)，紛紛簽訂不上漲門票價(jià)格的承諾，表示要從自己做起。景區(qū)門票價(jià)格是個老問題，也是關(guān)系到旅游消費(fèi)者和旅游經(jīng)營者利益的大問題，筆者認(rèn)為，應(yīng)從以下幾個方面認(rèn)識景區(qū)門票價(jià)格問題。

　　景區(qū)門票一味漲價(jià)確實(shí)沒有道理。無疑，旅游景區(qū)特別是高等級景區(qū)是重要的旅游吸引物和旅游目的地，以環(huán)境、設(shè)施、產(chǎn)品和服務(wù)為大眾創(chuàng)造旅游生活和消費(fèi)空間。以相應(yīng)的性質(zhì)、功能和品質(zhì)確定合理的景區(qū)門票價(jià)格也是題中之意，關(guān)鍵是要合理。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，景區(qū)門票價(jià)格已經(jīng)成為非常敏感的民生問題，直接關(guān)系到旅游者的切身利益，直接影響到旅游者的消費(fèi)預(yù)期。門票漲得過快，勢必影響旅游者的切身利益和消費(fèi)動機(jī)。景區(qū)關(guān)注人氣，關(guān)注收益，更要關(guān)注民意。一個時期以來，旅游消費(fèi)者對于價(jià)格越來越高的景區(qū)門票“吐槽”不斷，也有消費(fèi)者作出回應(yīng)：“你一狠，我一省”，漲價(jià)是你的“道理”，而不去則是我的權(quán)利，“反正現(xiàn)在可以玩的地方有許多選擇的余地”。所以，景區(qū)門票一味漲價(jià)也未必達(dá)到拉動旅游消費(fèi)、提高景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益的目的。景區(qū)制定門票價(jià)格不僅要合情合理，更要合民意，如此才能讓游客信任你、喜歡你。

　　市場經(jīng)濟(jì)條件下，旅游投入需要回報(bào)，持續(xù)發(fā)展需要效益;景區(qū)應(yīng)當(dāng)追求經(jīng)濟(jì)收益，但也要兼顧社會效益，更要把景區(qū)的社會責(zé)任牢記。前段時間開展的價(jià)格“信得過”景區(qū)創(chuàng)建活動，就是為了這個目的。當(dāng)然，機(jī)制勝過道理。抑制景區(qū)門票漲得過快，需要“倡議和呼吁”，需要“主張和鼓勵”，但更需要盡快理順景區(qū)價(jià)格體系，健全景區(qū)門票價(jià)格管理常態(tài)和長效機(jī)制，以調(diào)節(jié)景區(qū)和旅游者的利益關(guān)系，讓景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

　　說到拉動旅游消費(fèi)和提高景區(qū)效益，門票一味漲價(jià)的辦法絕對不是“唯一”。尤其是在當(dāng)今大眾旅游消費(fèi)需求和旅游產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)生重大變化的背景下，景區(qū)一定要認(rèn)清趨勢，以轉(zhuǎn)型升級的理念搞好自身的發(fā)展。目前的旅游發(fā)展形勢是大眾旅游消費(fèi)需求占多數(shù)，觀光需求仍是主體;但觀光旅游需求也在向多樣化、個性化、體驗(yàn)型轉(zhuǎn)變。隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高和帶薪休假制度的落實(shí)，大眾休閑時代和度假時代已經(jīng)到來。人們需要有特色、有個性、有品質(zhì)的旅游景區(qū)，更需要體驗(yàn)性強(qiáng)、觀光休閑度假復(fù)合功能強(qiáng)的旅游景區(qū)。

　　所以，加快轉(zhuǎn)型升級，讓景區(qū)從觀光旅游目的地向觀光休閑度假綜合型的目的地發(fā)展和提升，應(yīng)該是眾多旅游景區(qū)的首要選擇和發(fā)展主題。讓景區(qū)的環(huán)境更美好，景區(qū)的產(chǎn)品更豐富，景區(qū)的設(shè)施更完善，景區(qū)的功能更配套，景區(qū)的服務(wù)更具品質(zhì)，進(jìn)而提升景區(qū)的美譽(yù)度和吸引力，吸引更多的游客、延長游客在景區(qū)的逗留時間，并引導(dǎo)和增加游客在景區(qū)的“二次消費(fèi)”，遠(yuǎn)比“一味漲價(jià)”來得更有價(jià)值和意義。如果說“門票經(jīng)濟(jì)”、動輒漲價(jià)是“本能”，那么可以說練好內(nèi)功、提升品質(zhì)是“本領(lǐng)”。從“門票經(jīng)濟(jì)”走向“綜合經(jīng)濟(jì)”，將促進(jìn)景區(qū)發(fā)展可持續(xù)。

　　提到從門票經(jīng)濟(jì)走向綜合經(jīng)濟(jì)，還有一個問題需要眾多景區(qū)去破題。即景區(qū)的旺季和淡季的市場落差，周末和非周末游客接待量的不均衡，甚至白天和夜間市場的明顯差異。如何激活景區(qū)資源、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、豐富景區(qū)活動、創(chuàng)新市場營銷，并探索“景區(qū)+”的經(jīng)營新模式，促進(jìn)并實(shí)現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營在時間維度上的均衡發(fā)展，進(jìn)而拉動消費(fèi)、提升綜合效益?這是當(dāng)前絕大多數(shù)景區(qū)需要破解的課題。實(shí)際上，在讓淡季不淡，從“花開一季”走向“花開四季”;拓展“5+2”、“白+黑”的市場空間;探索“2.5天旅游度假模式”;創(chuàng)造條件，想方設(shè)法去引導(dǎo)消費(fèi)、創(chuàng)造消費(fèi)，進(jìn)而拉動和增加消費(fèi)，不僅能使游客更加滿意，而且也必將提高景區(qū)的綜合效益。

　　另外，我們當(dāng)下以“旅游即生活”的理念看景區(qū)、以目的地建設(shè)的視野看景區(qū)、以“旅游+”的思維看景區(qū)，景區(qū)的“角色”也在發(fā)生轉(zhuǎn)變和新的演繹。任何資源都有可能成為旅游休閑度假資源，任何旅游休閑要素和生活空間都可以成為旅游目的地?，F(xiàn)在越來越多的開放式景區(qū)、城市休閑街區(qū)、鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)已經(jīng)成為人們出游和休閑的目的地。同時，隨著人們旅游生活方式和消費(fèi)需求、預(yù)期的變化，一些門票價(jià)格居高的景區(qū)也開始被部分消費(fèi)者所“回避”，所以，面對挑戰(zhàn)，如果景區(qū)還在價(jià)格上一漲再漲，只會拉開和游客的距離。不如把工夫下在自身的轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展上，下在提高自身的競爭力、吸引力上，讓景區(qū)更具魅力，讓游客更加滿意。

　　文章來源：中國旅游報(bào)

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