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南航重拳治理營(yíng)銷領(lǐng)域問(wèn)題 排查12945人
時(shí)間：2015-10-15 09:39:33
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針對(duì)中央巡視組指出的機(jī)票代理銷售存在利益輸送的問(wèn)題，南航集團(tuán)重點(diǎn)整改，先后兩次對(duì)集團(tuán)公司三級(jí)副以上管理人員及整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)開(kāi)展排查，全公司共排查12945人，存在親屬參股、經(jīng)營(yíng)代理銷售業(yè)務(wù)情況的有18人，目前，已對(duì)上述人員作出限期退出經(jīng)營(yíng)、崗位調(diào)整等處理。這是記者近日從中國(guó)南方航空集團(tuán)公司獲悉的。
2014年11月26日至12月30日，中央第一巡視組對(duì)南航集團(tuán)進(jìn)行了專項(xiàng)巡視。巡視中發(fā)現(xiàn)，南航集團(tuán)營(yíng)銷領(lǐng)域貪腐問(wèn)題多發(fā)，在協(xié)調(diào)航線、編排航班、客貨銷售中存在權(quán)錢交易、利益輸送問(wèn)題突出。
南航集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，針對(duì)客貨營(yíng)銷領(lǐng)域存在的問(wèn)題，南航集團(tuán)專門成立營(yíng)銷系統(tǒng)整改專項(xiàng)工作小組，由集團(tuán)黨組成員牽頭負(fù)責(zé)，從完善制度、規(guī)范業(yè)務(wù)、降低代理費(fèi)、提升直銷比例等方面，進(jìn)行全面整治，斬?cái)嗬孑斔玩湕l——
規(guī)范航線經(jīng)營(yíng)，堵塞管理漏洞。公司制定政府補(bǔ)貼航線的有關(guān)管理規(guī)定，明確今后只與地方政府或其指定的部門、單位簽訂合同，不再與代理人、旅行社等經(jīng)營(yíng)性單位合作。對(duì)補(bǔ)貼航線合同文本、押金收取、補(bǔ)貼結(jié)算、補(bǔ)貼欠款的追繳做出統(tǒng)一規(guī)定，補(bǔ)貼款的收繳和管理統(tǒng)一由股份公司結(jié)算中心來(lái)執(zhí)行，規(guī)避權(quán)力尋租的風(fēng)險(xiǎn)。
規(guī)范包機(jī)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。下發(fā)《中國(guó)南方航空股份有限公司客運(yùn)臨時(shí)航班管理規(guī)定》，除國(guó)家重大運(yùn)輸任務(wù)包機(jī)、政府包機(jī)、企事業(yè)單位包機(jī)外，不開(kāi)展商業(yè)包機(jī)業(yè)務(wù)，規(guī)避了廉潔風(fēng)險(xiǎn)和隱患。
規(guī)范大客戶銷售業(yè)務(wù)。公司對(duì)原有的大客戶進(jìn)行全面梳理與清理，將838家不符合大客戶標(biāo)準(zhǔn)的客戶進(jìn)行協(xié)議終止，大客戶數(shù)量減少25%，大客戶銷售金額剔除50%;同時(shí)，對(duì)所有客戶與服務(wù)商進(jìn)行分級(jí)管理，將優(yōu)質(zhì)資源配置給優(yōu)質(zhì)的客戶與服務(wù)商;堅(jiān)持每周對(duì)客戶與服務(wù)商的銷售行為進(jìn)行監(jiān)控，確?？蛻簟⒎?wù)商大客戶銷售行為的正常。
針對(duì)客票銷售環(huán)節(jié)的問(wèn)題，南航通過(guò)整改認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)資委“提直降代”要求，采取多種措施，規(guī)范代理人管理，提出今年直銷比例提升10%硬性指標(biāo)。今年6月1日，南航啟動(dòng)會(huì)員官網(wǎng)購(gòu)票最低價(jià)保護(hù)，南航明珠會(huì)員可在官網(wǎng)享受到全網(wǎng)最低價(jià)，提升直銷渠道競(jìng)爭(zhēng)力。今年1至7月，南航直銷收入占比已經(jīng)達(dá)到25.6%，較2014年底提升了5.9個(gè)百分點(diǎn)。
“我們還針對(duì)少數(shù)管理人員與貨運(yùn)代理人形成利益同盟的問(wèn)題，制定下發(fā)了《與銷售代理交往行為十條準(zhǔn)則》和貨運(yùn)系統(tǒng)廉潔從業(yè)‘九不準(zhǔn)’，進(jìn)一步明確禁令、劃清紅線，加強(qiáng)對(duì)貨運(yùn)人員從業(yè)的紀(jì)律約束。”該負(fù)責(zé)人告訴記者。
文章來(lái)源：中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)
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