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徐曼：莫讓旅行社“潛規(guī)則”使旅行變質(zhì) 時間：2015-10-16 09:35:45 瀏覽量：1053次

　　國慶期間本來高高興興報團旅游，在火車站檢票時卻被民警攔下，原因竟是違規(guī)冒用他人身份證買票，這讓市民趙女士感覺很鬧心。后經(jīng)調(diào)查得知，節(jié)假日前先訂票再收客，已成為一些旅行社的行業(yè)潛規(guī)則，因此才給趙女士帶來了這樣的麻煩。

　　火車以其方便快捷的優(yōu)點已成為旅客出行的重要交通工具，乘火車出游也成為一種新的時尚，部分旅客為了方便常會選擇報名旅行社出游，由旅行社幫助購票、取票，旅客只需提供身份證，按規(guī)定的時間乘車即可，這本是無可厚非的事情，但是近日爆出的旅行社先訂票后收客的“潛規(guī)則”卻讓本是愉快的旅行掀起了不小的風(fēng)波。

　　火車票實名制自2012年元旦起在全國所有旅客列車中實行，并明確規(guī)定旅客、火車票和身份證三者信息必須一致，火車票才有效，否則將視為無效車票。此規(guī)定一經(jīng)實行便受到了廣大旅客的叫好，不僅有效地抑制了黃牛囤票、倒票的現(xiàn)象；也讓因馬虎丟失車票的旅客可以通過實名制掛失補票，減少了損失；更幫助公安部門緝拿多名在外逃犯，維護了社會安定。為旅客提供了公平、安全、人性化的旅途服務(wù)。

　　但火車票實行實名制以后，卻讓各大旅行社犯了愁，以往旅行社在接收旅游團隊前，會預(yù)計收客人數(shù)，預(yù)訂往返車票后再接受報名，而火車票實名制的出臺需要先接受報名取得團員的信息才能預(yù)訂車票，但往往這樣會錯過最佳的放票時間，尤其是對于國慶這類大型節(jié)假日，客流量本身就大，更需提前預(yù)定火車票。面對此類窘狀，旅行社也動起了歪點子，所謂“上有政策，下有對策”，旅行社事先為每一位團員準(zhǔn)備兩張同一車次的火車票，第一張是用團員本人身份證購買的短途火車票，用于檢票進站，另一張是提前用他人身份證預(yù)定的直達目的地車票，用于上車后落座用。這一“潛規(guī)則”看似完美毫無缺陷，殊不知旅行社此舉早已觸犯了鐵路的規(guī)章制度，擾亂了鐵路正常的乘車秩序。

　　“客流量那么大，怎么可能認(rèn)真核對票、證信息，只要有車票，大可放心乘坐”很多旅行社正是抱著這種僥幸心理才讓“潛規(guī)則”在行業(yè)里橫行。正如新聞中所述：“在民警隨即對旅行社進行批評教育，旅行社隨后給旅客現(xiàn)場補票。在鐵路工作人員協(xié)調(diào)下，本應(yīng)當(dāng)天上午9點50分出發(fā)的火車，延誤了近10分鐘”。旅行社的自私之舉不僅給自己團員的造成了麻煩，也耽誤了整個列車上所有乘客的時間，倘若一人得意順利乘車，那么將會有更多的人效仿，試問，那火車票實名制的意義又何在？

　　面對不斷爆出的旅行社購票“潛規(guī)則”，一方面地方有關(guān)部門應(yīng)該加強對旅行社的監(jiān)管與教育，防止違規(guī)乘車的事件的發(fā)生，另一方面，民眾應(yīng)該加強個人維權(quán)意識，不給違規(guī)旅行社可趁之機，防止有更多的旅客因為旅行社的違規(guī)操作而耽誤了旅程。

　　文章來源：荊楚網(wǎng)

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