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聊城：強化規(guī)劃約束完善城市功能打造宜游名市時間：2015-11-30 09:41:08 瀏覽量：985次

　　如何讓游客乘興而來，滿意而歸，這是旅游業(yè)界不斷探索和追求的目標。面對日益升級的旅游服務(wù)需求，聊城市堅持以游客為本，不斷完善旅游公共服務(wù)體系建設(shè)，推出了一批獨具特色的旅游公共服務(wù)精品。

　　“水上古城很漂亮，而且?guī)O(shè)計得也很美觀，墻體做了和古城風(fēng)貌相一致的裝飾和美化，而且?guī)镞€播放背景音樂。更為人性化的是，還設(shè)置有殘障人士廁位、無障礙通道和如廁用紙。”近日，來自邯鄲的游客談起聊城的旅游公共服務(wù)建設(shè)時滿意的說。

　　為給游客和市民提供便捷的如廁服務(wù)，近年來，聊城市把旅游廁所建設(shè)作為改善旅游環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度的重要突破口。不斷加快新建和改建廁所速度，在新建廁所時，從細節(jié)著手，突出個性化、人性化服務(wù)。充分考慮了殘障人士、老人，建設(shè)了老年人廁位、殘障人士廁位和無障礙通道。同時，廁所造型設(shè)計、環(huán)境綠化還要求新穎美觀并與周邊建筑和環(huán)境協(xié)調(diào)。此外，聊城市還倡導(dǎo)政府機關(guān)、企事業(yè)單位、各經(jīng)營場所開放內(nèi)部廁所，充分動員社會力量參與旅游公共服務(wù)、解決城市公廁不足的困局。

　　在東阿阿膠苑，景區(qū)道路上都懸掛指引牌，方便游客游覽。在游客接待中心，垃圾桶、景物提示牌、導(dǎo)覽圖、線路指示牌、景物介紹牌、中英文解說詞等安置在游客經(jīng)常出入的地方。廁所、游客咨詢中心一應(yīng)俱全。“景區(qū)內(nèi)公共基礎(chǔ)設(shè)施的完備得益于景區(qū)的標準化建設(shè)。”東阿阿膠旅游養(yǎng)生公司相關(guān)負責(zé)人介紹說，旅游公共服務(wù)體系建設(shè)的出發(fā)點就是滿足廣大游客的公共需求，落腳點是讓游客滿意。因此，東阿縣貫徹以游客為本的理念，不斷提升東阿阿膠苑的標準化建設(shè)。

　　“近年來，隨著城市旅游公共服務(wù)體系建設(shè)的整體推進，旅游服務(wù)功能逐漸完善、城市宜游功能不斷提升，增加了旅游對游客的黏性。得益于旅游公共服務(wù)的建設(shè)，今年前三季度，全市共接待游客1414.13萬人次，同比增長8.8%，實現(xiàn)游客消費104.67億元。”市旅游局相關(guān)負責(zé)人告訴記者。

　　據(jù)了解，為完善旅游公共服務(wù)建設(shè)，近五年來，全市累計投資近百億元用于城市道路交通、公共綠地、停車場等旅游配套設(shè)施的建設(shè)和改造，城市旅游環(huán)境顯著改善。同時，不斷完善鄉(xiāng)村旅游配套設(shè)施，對通往重點鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的干線公路和鄉(xiāng)鎮(zhèn)路網(wǎng)進行改建或維修，加快建設(shè)停車場所，確保道路滿足旅游大巴和自駕車通行和停車要求。同時，完善了各鄉(xiāng)村旅游景區(qū)景點的供水、供氣、排污、環(huán)衛(wèi)、通信等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加強旅游公共廁所和垃圾收集系統(tǒng)建設(shè)，加快推進鄉(xiāng)村旅游點集中供氣工程，完善寬帶等通信設(shè)施的配備。

　　文章來源：山東省旅游信息中心

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