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江蘇：出境游保證金正逐漸退出旅游市場(chǎng)
時(shí)間：2015-12-11 09:29:29
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不久前，因50萬(wàn)出境游押金不退，17名驢友怒訴旅行社，終獲旅行社本息賠付。今年以來(lái)，南京、北京等地接連發(fā)生“出境游保證金”被扣，旅行社“失聯(lián)”等事件。昨天，現(xiàn)代快報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，具有出境游資質(zhì)的江蘇多家旅行社中，收取出境游保證金的越來(lái)越少。不少旅行社現(xiàn)都以擔(dān)保函取代保證金，為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，部分收取保證金的旅行社都引入銀行第三方進(jìn)行監(jiān)管。
上世紀(jì)90年代，我國(guó)對(duì)普通民眾開(kāi)放出境游，旅游企業(yè)為防止游客滯留境外不歸，要求其事先交納“出境游保證金”。但收多收少都沒(méi)有明文規(guī)定。因此，旅行社根據(jù)游客的實(shí)際情況收取保證金，具體收取保證金的標(biāo)準(zhǔn)以及收取和退還方式則由雙方另行約定。
江蘇省中旅集團(tuán)總經(jīng)理丁慶元告訴記者，隨著個(gè)人征信體系的完善以及生活水平的提高，游客滯留國(guó)外的情況已經(jīng)很難發(fā)生。據(jù)攜程旅行網(wǎng)江蘇公共事務(wù)部經(jīng)理田飛介紹，去年出境游的客人中，在需要擔(dān)保的目的地國(guó)家中，有80%的游客并未交納“保證金”，而是以開(kāi)具擔(dān)保函的形式，實(shí)現(xiàn)了游客“零保證金”出游。“現(xiàn)在收取的3萬(wàn)到5萬(wàn)不等，主要是日本和歐洲長(zhǎng)線，少數(shù)情況下有10萬(wàn)元的出境游保證金。”田飛告訴記者，一些需要收取保證金的主要是曾有不良旅游記錄、資產(chǎn)不明以及受戶(hù)籍限制的客人。
近年來(lái)，不少線上旅行社開(kāi)始推出公司或家人“擔(dān)保函”、銀行“第三方監(jiān)管”等新型的信譽(yù)證明。今年9月份，由南京市旅游委牽頭，共有30多家具有出境游資質(zhì)的旅行社引入保證金第三方監(jiān)管制度。與第三方銀行合作，凍結(jié)客戶(hù)在其借記卡中的一部分金額，等到行程結(jié)束自動(dòng)解凍，其間還能收到一定的利息收入。
提醒
切勿將保證金轉(zhuǎn)入個(gè)人賬戶(hù)
此前發(fā)生的多起保證金糾紛，多是由業(yè)務(wù)員將保證金轉(zhuǎn)入個(gè)人賬戶(hù)，并未做到專(zhuān)款專(zhuān)用。對(duì)此，江蘇省旅游局質(zhì)量監(jiān)督辦公室主任楊俊才提醒，旅行社要求提供出境旅游擔(dān)保時(shí)，建議游客與旅行社簽訂書(shū)面協(xié)議，明確出境旅游的擔(dān)保形式、金額、返還方式和時(shí)間等事項(xiàng)。采用現(xiàn)金進(jìn)行擔(dān)保的，建議采用銀行參與、三方共管等形式，切勿將“出境游保證金”轉(zhuǎn)入個(gè)人賬戶(hù)。
文章來(lái)源：現(xiàn)代快報(bào)
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