住宿標(biāo)準(zhǔn) 全程入住指定酒店 –連住當(dāng)?shù)匚逍蔷频?（備注：如安排鳳凰水城凱萊酒店-無三人間，加床為折疊鋼絲床） 用餐標(biāo)準(zhǔn) 含4正5早（不用不退費(fèi)） 早餐：自助早餐 正餐：圍桌或自助餐 正餐餐標(biāo)：30元/人/餐 贈(zèng)送特色餐：價(jià)值48元/人南山素齋、黎家宴、社會(huì)家?，F(xiàn)炒（1正） 黎家宴菜單展示: 黎家雷公根例湯、黎家果木烤土雞、黎家白切土番鴨、黎家香炸水庫魚、黎家撈葉炒咸肉、黎家撈葉土雞蛋、黎家水芹炒粉絲、黎家肉燥嫩豆腐、黎家蒜香山野菜、黎家特色藤發(fā)糕、黎家雜糧香米飯、黎家鄉(xiāng)村水果盤、魚茶（贈(zèng)）、山蘭酒（贈(zèng)) 旅游用車 海南地接指定委派GPS安全監(jiān)控系統(tǒng)旅游車配置空調(diào)旅游車（實(shí)行滾動(dòng)發(fā)班，確保每人一個(gè)正座） 注：海南正規(guī)26座以下旅游車均無行李箱 景點(diǎn)門票 行程中注明含的景點(diǎn)第一道門票（不含景區(qū)內(nèi)設(shè)自費(fèi)項(xiàng)目，另有約定除外） 贈(zèng)送景點(diǎn)或項(xiàng)目因時(shí)間或天氣原因不能前往或自動(dòng)放棄，按“不退費(fèi)用”和“不更換景點(diǎn)”處理！ 兒童標(biāo)準(zhǔn) 2歲以上1.2米以下兒童只含半價(jià)正餐+車位 增訂兒童早餐：（需另行付費(fèi)，可提前預(yù)定，否則按酒店門市價(jià)+服務(wù)費(fèi)現(xiàn)付） 備注：如果增訂鳳凰水城凱萊兒童早餐：1.2米以下免費(fèi)；1.2-1.4米按50元/位/餐； 1.4米以上按80元/位/餐 購物須知 嚴(yán)格按照行程執(zhí)行, 不加任何景點(diǎn)和購物點(diǎn)，違約賠付2000元/人! （部分景區(qū)、酒店內(nèi)設(shè)有購物場(chǎng)所，屬于自行商業(yè)行為） 接送機(jī)服務(wù) 由公司派專職人員負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)接送 導(dǎo)游服務(wù) 持有導(dǎo)游資格證書的專業(yè)導(dǎo)游全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)；參團(tuán)人數(shù)不足八人時(shí)，司機(jī)兼職導(dǎo)游服務(wù) 旅游保險(xiǎn) 海南旅行社責(zé)任險(xiǎn)（最高保額10萬元/人）。強(qiáng)烈建議游客自行購買旅游意外險(xiǎn) 品質(zhì)承諾 0自費(fèi)+0購物！ A絕不增加自費(fèi)景點(diǎn)/項(xiàng)目推薦：開開心心旅游，快快樂樂體驗(yàn)、明明白白消費(fèi)(海鮮、海上娛樂項(xiàng)目除外)。 B絕不增加購物店：消費(fèi)透明，暢行無憂。 C絕不更換行程所含景點(diǎn)：不可抗力因素除外：如臺(tái)風(fēng)、暴雨、國(guó)家政策，戰(zhàn)爭(zhēng)等。 D絕不壓縮游覽時(shí)間：保證足夠的游覽時(shí)間，深度享感受海島風(fēng)光，好好和大海親密接觸。

①不提供自然單間，產(chǎn)生單房差或加床費(fèi)用自理。非免費(fèi)餐飲費(fèi)、洗衣、電話、飲料、煙酒、付費(fèi)電視、行李搬運(yùn)等費(fèi)用。 ②自由活動(dòng)期間交通費(fèi)、餐費(fèi)、等私人費(fèi)用。 ③行程中未提到的其它費(fèi)用：如特殊門票、游船（輪）、景區(qū)內(nèi)二道門票、觀光車、電瓶車、纜車、索道、動(dòng)車票等費(fèi)用。 ④兒童的“旅游費(fèi)用包含”內(nèi)容以外的所有費(fèi)用。例如產(chǎn)生超高餐費(fèi)、門票等需客人另付！ ⑤個(gè)人購物、娛樂（潛水、拖曳傘等海上項(xiàng)目）消費(fèi)。 ⑥因交通延誤、取消等意外事件或不可抗力原因?qū)е碌念~外費(fèi)用，及個(gè)人所產(chǎn)生的費(fèi)用等。 ⑦航空保險(xiǎn)、旅游意外保險(xiǎn)；因旅游者違約、自身過錯(cuò)、自身疾病，導(dǎo)致的人身財(cái)產(chǎn)損失而額外支付的費(fèi)用。

● 報(bào)價(jià)中所含游客往返機(jī)票均屬團(tuán)隊(duì)特價(jià)優(yōu)惠票，該票一經(jīng)出票，不得簽轉(zhuǎn)、更改，退票有損失，報(bào)名時(shí)，務(wù)必核對(duì)好相關(guān)身份證明，若因游客提供資料有誤、或者沒有帶報(bào)名時(shí)的相關(guān)身份證明，或沒有按規(guī)定時(shí)間達(dá)到機(jī)場(chǎng)而導(dǎo)致無法登機(jī)或延誤、海南無法接待等責(zé)任，由游客自行承擔(dān)，旅行社扣除必要費(fèi)用后，余款退還游客。 ● 海南旅游車為滾動(dòng)發(fā)班，均按每人一正座提前調(diào)車，如需加大車型，須補(bǔ)多出的車位差價(jià)（26座以下的車型均無行李箱）；抵達(dá)海南前24小時(shí)內(nèi)取消合同的游客（如因航班延誤無法抵達(dá)等），需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位費(fèi)及合同約定的其它必要費(fèi)用； ● 行程當(dāng)中約定景點(diǎn)等其它項(xiàng)目（非贈(zèng)送、升級(jí)類），如遇不可抗力因素造成無法履行，僅按游客意愿替換或按團(tuán)隊(duì)采購成本價(jià)格退費(fèi)；行程當(dāng)中關(guān)于贈(zèng)送、免費(fèi)升級(jí)等項(xiàng)目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因無法實(shí)現(xiàn)及自愿放棄的，均不退費(fèi)、不更換。 ● 由于海南海島特點(diǎn)，為保障游客旅游體驗(yàn)，導(dǎo)游有權(quán)利視天氣和車程情況對(duì)景區(qū)游覽順序進(jìn)行調(diào)整，但絕不壓縮各景區(qū)游覽時(shí)間。 ● ①我社承諾“全程不推薦自費(fèi)景點(diǎn)” （特殊項(xiàng)目如：潛水等水上娛樂、特色餐、景區(qū)交通和表演及個(gè)人消費(fèi)項(xiàng)目等除外）；②全程絕不增加行程外購物店；③在法律允許范圍內(nèi)，最終解釋權(quán)歸海南地接旅行社所有。 ● 行程中包含的島嶼景區(qū)因天氣或海浪原因無法上島，可與同等級(jí)別景區(qū)互換，也可按成本退還客人；島嶼景區(qū)客流集中上島，人數(shù)較多，團(tuán)隊(duì)上島可能會(huì)排隊(duì)等候；同時(shí)景區(qū)規(guī)定60歲以上及行動(dòng)不便游客（包括孕婦）需填寫景區(qū)的免責(zé)聲明方可登船上島；70周歲以上老年人出于安全考慮，景區(qū)不予接待。 ● 海南部分酒店標(biāo)準(zhǔn)相比內(nèi)地偏低，如遇旺季酒店客房緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況，我社有權(quán)調(diào)整為同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店，全程不提供自然單間，單房差或加床費(fèi)用須自理；酒店限AM12:00時(shí)退房，晚航班返程者，建議行李寄存酒店前臺(tái)，自由活動(dòng)或自費(fèi)鐘點(diǎn)房休息。 ● 該產(chǎn)品報(bào)價(jià)為綜合優(yōu)惠價(jià)格，持軍官證、導(dǎo)游證、記者證、教師證等證件不能減免門票費(fèi)用； ● 貴社委托我社接待行程與游客手持行程不一致，導(dǎo)致投訴，責(zé)任由貴社承擔(dān)；地接社以游客在海南自行填寫的《游客意見書》為衡量游客參與該團(tuán)旅游滿意度的主要依據(jù)，請(qǐng)尊敬的各位游客認(rèn)真填寫。由于旅游行業(yè)的跨區(qū)域性，旅行社均不受理因虛假填寫或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議和投訴；游客的投訴訴求以在海南當(dāng)?shù)?，游客自行填寫的意見單為主要依?jù)；如在行程中對(duì)旅行社的服務(wù)及接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)?jiān)诼糜文康牡禺?dāng)?shù)亟鉀Q。

1 海南酒店標(biāo)準(zhǔn)比內(nèi)地偏低，請(qǐng)旅游者提前做好心理準(zhǔn)備。如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況，我社有權(quán)調(diào)整為同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。酒店的退房時(shí)間為中午的12:00，返程為晚班機(jī)的旅游者可把行李寄存在酒店前臺(tái)后自由活動(dòng)或自行開鐘點(diǎn)房休息。我司默認(rèn)安排雙床，夫妻情侶可根據(jù)房態(tài)免費(fèi)申請(qǐng)大床，需要報(bào)名時(shí)確認(rèn)申請(qǐng)，不保證安排。且酒店以當(dāng)天入住為準(zhǔn)，不提前指定酒店。行程報(bào)價(jià)中所含房費(fèi)按雙人標(biāo)準(zhǔn)間/2人核算。如要求三人間或加床，需視入住酒店房型及預(yù)訂情況而定。通常酒店標(biāo)準(zhǔn)間內(nèi)加床為鋼絲床或床墊等非標(biāo)準(zhǔn)床。 2 我們承諾絕不減少餐標(biāo)，但海南飲食口味清淡，且海南物價(jià)水平較高，且各團(tuán)隊(duì)餐廳菜式比較雷同，餐未必能達(dá)到親的要求，建議您可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。旅游期間切勿吃生食、生海鮮等，不可光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應(yīng)多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病，旅行社不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。 3 行程中旅游用車由海南省旅游汽車中心統(tǒng)一調(diào)度，保證一人一正座（26座以下旅游車無行李箱）。且旅游車隊(duì)屬于政府調(diào)度中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)，不歸旅行社管理，如果遇到司機(jī)細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完美地方，敬請(qǐng)您諒解。旅游者對(duì)車輛及司機(jī)服務(wù)有投訴請(qǐng)直接向海南旅游車統(tǒng)一調(diào)度中心進(jìn)行投訴，電話：0898-66833151。抵達(dá)海南前24小時(shí)內(nèi)取消合同的游客（如因航班延誤無法抵達(dá)等），需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位費(fèi)及合同約定的其它費(fèi)用約400元/人。 4 如遇人力不可抗拒因素（臺(tái)風(fēng)、暴雨、檢修等）或政策性調(diào)整（博鰲亞洲論壇會(huì)議期間、全國(guó)性娛樂停演等）導(dǎo)致無法游覽的景點(diǎn)和項(xiàng)目，我社有權(quán)取消或更換為其它等價(jià)景點(diǎn)或項(xiàng)目,贈(zèng)送景點(diǎn)和項(xiàng)目費(fèi)用不退，并有權(quán)將景點(diǎn)及住宿順序做相應(yīng)調(diào)整；出游過程中，如產(chǎn)生退費(fèi)情況，以退費(fèi)項(xiàng)目旅行社折扣價(jià)為依據(jù)，均不以掛牌價(jià)為準(zhǔn)。海南部分景區(qū)及酒店為方便旅游者有自設(shè)的商場(chǎng)及購物場(chǎng)所，并非我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請(qǐng)諒解； 5 海南氣候炎熱，紫外線照射強(qiáng)烈，雨水充沛，請(qǐng)帶好必備的防曬用品、太陽鏡、太陽帽、雨傘，盡量穿旅游鞋，應(yīng)避免穿皮鞋、高跟鞋。為防止旅途中水土不服，建議旅游者應(yīng)自備一些清熱、解暑的藥或沖劑等常用藥品以備不時(shí)之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。海南是著名的海濱旅游勝地，請(qǐng)自備拖鞋、泳衣泳褲等。且需注意人身安全，請(qǐng)勿私自下海。 6 請(qǐng)避免離團(tuán)活動(dòng)，如確有需要，請(qǐng)?zhí)崆耙远绦呕驎娣绞酵▓?bào)導(dǎo)游，并在約定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)歸隊(duì)。對(duì)于存在安全隱患，治安不理想的地區(qū)，請(qǐng)游客避免前往。自由活動(dòng)期間請(qǐng)結(jié)伴而行，避免單獨(dú)行動(dòng)。非本公司組織安排的游覽活動(dòng)，旅游者自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。由此發(fā)生的損失及糾紛，由旅游者自行承擔(dān)和解決，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。夜間或自由活動(dòng)期間宜結(jié)伴同行并告知導(dǎo)游，記好導(dǎo)游手機(jī)號(hào)備用，注意人身和財(cái)物安全。貴重物品可寄存在酒店前臺(tái)保險(xiǎn)柜，下榻的酒店的名稱位置也要記牢，不要隨便相信陌生人，特別是三輪摩托車、街頭發(fā)小廣告者，天下沒有免費(fèi)的午餐。 7 文明旅游、文明出行，自覺愛護(hù)景區(qū)的花草樹木和文物古跡，不隨意在景區(qū)、古跡上亂涂亂畫、不亂丟垃圾、尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族風(fēng)俗等。很多景區(qū)和酒店周邊有小攤小販，如無意購買請(qǐng)不要與其講價(jià)還價(jià)，一旦講好價(jià)格不購買的話容易產(chǎn)生矛盾。出游請(qǐng)保持平常的心態(tài)，遇事切勿急躁，大家互相體諒、互相幫助。 8 請(qǐng)配合導(dǎo)游如實(shí)填寫當(dāng)?shù)亍队慰鸵庖姇罚慰偷耐对V訴求以在海南當(dāng)?shù)?，旅游者自行填寫的意見單為主要依?jù)。不填或虛填者歸來后的投訴將不予受理，如在行程進(jìn)行中對(duì)旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)盡量在海南當(dāng)?shù)亟鉀Q。如在旅游期間在當(dāng)?shù)亟鉀Q不了，可在當(dāng)?shù)貍浒?，提醒：旅游投訴時(shí)效為返回出發(fā)地起30天內(nèi)有效。 9 該產(chǎn)品報(bào)價(jià)為綜合優(yōu)惠價(jià)格，持軍官證、導(dǎo)游證、記者證、教師證等證件不能減免門票費(fèi)用。 10 行程中標(biāo)注的時(shí)間可能因堵車、排隊(duì)等情況有所不同；部分景區(qū)團(tuán)隊(duì)旅游可能會(huì)排隊(duì)等候，因等候而延誤或減少游覽時(shí)間，游客請(qǐng)諒解并配合。因排隊(duì)引發(fā)投訴旅行社無法受理。 11 部分景區(qū)由于交通工具的特殊性，故對(duì)旅游者的年齡和身體條件有相應(yīng)的要求。例如：蜈支洲島、分界洲島等島嶼規(guī)定60歲（含60）以上老人、孕婦、行動(dòng)不便人士等若要登島視身體狀況，且需要客人上島前簽署景區(qū)的“免責(zé)聲明”方可登島；景區(qū)不接待70歲以上老人（出于安全考慮），我社將按團(tuán)隊(duì)“退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”價(jià)格退費(fèi)，敬請(qǐng)知曉！由于跟團(tuán)推薦的自費(fèi)項(xiàng)目門票，已經(jīng)為旅行社折扣價(jià)格，所以客人自行購買自費(fèi)項(xiàng)目的門票，需要補(bǔ)導(dǎo)游80元/人/項(xiàng)目的費(fèi)用方可跟車參加。