交通：西安-沈陽(yáng)往返飛機(jī)，全程空調(diào)旅游車，哈爾濱/海拉爾/沈陽(yáng)火車硬臥，根據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)際人數(shù)安排車型，保證每人一正座（不提供座次要求）。行程內(nèi)所有自由活動(dòng)期間及行程外均不含用車。
住宿：入住酒店雙人標(biāo)間，出現(xiàn)單男單女需自補(bǔ)房差。東三省老工業(yè)地區(qū)住宿條件不能與南方比較，敬請(qǐng)理解。
用餐：全程5早7正餐（早餐酒店免費(fèi)提供不吃不退。正餐餐標(biāo)25元/人，特色餐30元/人/正，十人一桌，八菜一湯，不含酒水，不足十人菜品酌減。總?cè)藬?shù)少于10人退費(fèi)自理）
門票：含行程所列景點(diǎn)首道門票（贈(zèng)送景點(diǎn)不退不換，贈(zèng)送景點(diǎn)僅限成人），其中景區(qū)內(nèi)的園中園門票需自理，持有效優(yōu)惠證件者請(qǐng)?zhí)崆案嬷獙?dǎo)游，我社導(dǎo)游將按照協(xié)議后優(yōu)惠差價(jià)退還。（如有特殊證件，請(qǐng)?zhí)崆俺鍪?，因個(gè)別景點(diǎn)需提前報(bào)名單）
導(dǎo)游：分段國(guó)語(yǔ)導(dǎo)游服務(wù)。
保險(xiǎn)：含旅行社當(dāng)?shù)刎?zé)任險(xiǎn)；建議游客提前自行購(gòu)買旅游人身意外險(xiǎn)，70歲以上老人不受理保險(xiǎn)，請(qǐng)簽免責(zé)保證書(shū)。
兒童：旅游車位、正餐半餐、導(dǎo)服。不含門票，不含床位，不含早餐，產(chǎn)生自理
特別說(shuō)明：贈(zèng)送項(xiàng)目（因任何原因不參加，費(fèi)用一律不退，也不換等價(jià)項(xiàng)目）行程中遇天氣原因，航班取消，道路塌方等自然災(zāi)害人力不可抗拒因素，所產(chǎn)生的費(fèi)用及損失由客人自理。
春秋航空，我們?yōu)槟?/font>贈(zèng)送每人5公斤托運(yùn)行李額，超出部分自理，敬請(qǐng)諒解。
1、團(tuán)費(fèi)不含（行程中列明或行程外）一切私人消費(fèi)、自費(fèi)項(xiàng)目（請(qǐng)了解自由活動(dòng)期間旅游攻略的項(xiàng)目?jī)r(jià)格和時(shí)間）、人身意外保險(xiǎn)。
2、經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，本著自愿平等的原則，甲方要求在游覽行程過(guò)程中，為豐富游客的娛樂(lè)活動(dòng)，旅行社提供以下 個(gè)當(dāng)?shù)赜刑厣幕顒?dòng)或景點(diǎn)供游客自行選擇，從而豐富行程內(nèi)容。
購(gòu)物店： 滿州里俄羅斯商品或海拉爾草原特產(chǎn)店 經(jīng)營(yíng)：紫金、皮具、巧克力、套娃等藝術(shù)品、奶酪、牛肉干
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自費(fèi)活動(dòng)項(xiàng)目名稱
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游覽時(shí)間
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價(jià) 格
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東三省段
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夜游大戲臺(tái)河（含電瓶車）
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約90分鐘
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128元/人
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鏡泊湖南北通航大套票
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約120分鐘
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280元/人
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老街冰燈藝術(shù)館或冰雪大世界
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約40分鐘
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150-180元/人
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東北二人轉(zhuǎn)或俄羅斯歌舞表演
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約180分鐘
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198元/人-298
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草原段
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草原探訪牧戶
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約90分鐘
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200元/人
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草原活動(dòng)（騎馬+射箭+全地形卡丁車）
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40分鐘
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388元/人
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俄羅斯歌舞表演
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90分鐘
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198-298元/人
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夜游滿洲里
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40分鐘
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198元/人
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國(guó)際冰雪樂(lè)園
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60分鐘
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198元/人
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3、景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)購(gòu)物場(chǎng)所及二次消費(fèi)，為景區(qū)自行經(jīng)營(yíng)模式，與旅行社無(wú)關(guān)。
4、在旅行前遇到不可抗力或者意外事件時(shí)，經(jīng)雙方協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方退還旅游費(fèi)用（但應(yīng)扣除已發(fā)生、支付且不可退還的費(fèi)用）：發(fā)生費(fèi)用包括往返交通費(fèi)（機(jī)票、火車票等、包含機(jī)票定金費(fèi)用）、當(dāng)?shù)匾迅抖ń鸬木频曜∷拶M(fèi)用、車費(fèi)等。已發(fā)生的旅游費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。
第二條：若在旅游途中遇到不可抗力或游客自身意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除主合同。乙方可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況做全權(quán)處理，如發(fā)生費(fèi)用增減變化，按未發(fā)生費(fèi)用退還甲方（但應(yīng)扣除已發(fā)生、支付且不可退還的費(fèi)用），由此增加的超支費(fèi)用（包括發(fā)生不可抗力條件下游客產(chǎn)生的滯留費(fèi)用、額外交通費(fèi)用等），為甲方自行承擔(dān)。
第三條：乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)行程先后順序做出合理調(diào)整，但不影響原定標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點(diǎn)；如遇乙方不可控制因素（如塌方、地震、洪水、泥石流、惡劣天氣、塞車、航班延誤、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉不接待等）造成行程延誤或不能完成景點(diǎn)游覽，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。
第四條：甲方按照獨(dú)立成團(tuán)簽訂旅游合同時(shí)，如因甲方原因?qū)е氯藬?shù)變化，則甲方需承擔(dān)乙方已經(jīng)為其準(zhǔn)備旅游所支出的全部費(fèi)用（包括因甲方人數(shù)減少而導(dǎo)致乙方增加的各項(xiàng)費(fèi)用）。因甲方人數(shù)減少導(dǎo)致不能達(dá)成最初簽訂主合同的成團(tuán)人數(shù)時(shí)，經(jīng)雙方一致同意，以現(xiàn)有人數(shù)出團(tuán)并且增加的所有費(fèi)用，均由甲方承擔(dān)。雙方可重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
第五條：甲方如有下列情形之一的，旅行社可以單方面終止履行旅游合同：
1、在旅游過(guò)程中不得擅自離團(tuán)或者脫團(tuán)，如不聽(tīng)導(dǎo)游及領(lǐng)隊(duì)勸解，仍舊擅自離團(tuán)或者脫團(tuán)。
2、患有各類傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的。
3、攜帶危害公共安全物品且不同意交由有關(guān)部門處理的
4、從事違法犯罪或者違反社會(huì)公德活動(dòng)的
5、在旅游糾紛中，游客不能正確處理，行為嚴(yán)重影響其他旅游者正常游覽和正當(dāng)權(quán)益的，且不 聽(tīng)勸阻、不能控制的，經(jīng)團(tuán)內(nèi)其他客人簽字，旅行社可單方面終止履行旅游合同。
6、因甲方自身原因，造成旅行社人身及財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第六條：持有效證件按照當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)規(guī)定可享有優(yōu)惠、免票政策。
第七條：游客必須填寫(xiě)“游客意見(jiàn)書(shū)”，投訴回團(tuán)后7天內(nèi)有效，處理結(jié)果以在當(dāng)?shù)靥顚?xiě)的“游客意見(jiàn)書(shū)”為準(zhǔn)，逾期不予受理。如果客人在意見(jiàn)單上填寫(xiě)“差”一欄后，并在意見(jiàn)單上填寫(xiě)投訴理由；可視為投訴范疇，恕不受理客人因虛填或不填意見(jiàn)書(shū)而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議，由此而造成的一切損失由客人自負(fù)。（特別說(shuō)明客人在當(dāng)?shù)匾庖?jiàn)單簽的沒(méi)有投訴，回去之后就投訴說(shuō)在導(dǎo)游面前不敢不簽，礙著面子別人簽了自己不簽不好），處理投訴我社嚴(yán)格按照客人簽的意見(jiàn)單為準(zhǔn)！
第八條：本協(xié)議及雙方確認(rèn)的行程作為旅游合同的補(bǔ)充條款，與主合同具有同等法律效力及約束力，主合同與本補(bǔ)充協(xié)議約定不一致的，以本補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。自雙方簽字或蓋章后生效。
簽字日期：
【特別約定】：
1、房費(fèi)包含每人每天一床位，若出現(xiàn)單男單女，則安排入住三人間或加床或當(dāng)?shù)噩F(xiàn)補(bǔ)房差，如最后一日自由活動(dòng)，游客需在中午12：00前退房，如有延遲，費(fèi)用由客人自理。行程所列酒店如因節(jié)假日房間爆滿等特殊原因無(wú)法安排，以我社出發(fā)前給予的行程為準(zhǔn)。
2、因各地客人抵達(dá)時(shí)間不同，客人在集合前會(huì)有短暫停留時(shí)間，如散拼拼團(tuán)人數(shù)少于3人，個(gè)別地方將乘的士游覽。旅游旺季、學(xué)生返校等鐵路高峰期，如有限售按出票實(shí)際票面結(jié)算?；疖嚺P鋪不予保證鋪位，以票面鋪位為主。
3、我社根據(jù)航空公司的機(jī)票及鐵路部門火車票的出票時(shí)間調(diào)整行程及港口，但不影響原標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點(diǎn)。具體的行程游覽順序?qū)⒏鶕?jù)航班安排的首末站城市最終確定, 并且以我社出發(fā)前給予的確認(rèn)行程為準(zhǔn)?？腿藢?duì)航班及出入港口有特別要求的，請(qǐng)于報(bào)名時(shí)向我社工作人員說(shuō)明，并將要求填寫(xiě)在報(bào)名表上，否則我社視游客已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
4、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞車、天氣、航班延誤等原因），造成行程延誤或不能完成游或縮短游覽時(shí)間，不視旅行社違約，未能完成游覽的景點(diǎn)我社只按旅行社協(xié)議門票價(jià)格退還，無(wú)法使用的正餐，由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游根據(jù)實(shí)際情況將未產(chǎn)生的費(fèi)用現(xiàn)退給客人，由客人簽名確認(rèn)。
5、兒童身高為1.4以下，老人60歲以上，持特殊證件若景區(qū)可以使用則所含門票按旅行社底價(jià)簽字現(xiàn)退。由于各景區(qū)門票優(yōu)惠各不相同，客人出游時(shí)向?qū)в纬鍪鹃L(zhǎng)者、學(xué)生或教師等，享受的景區(qū)門票優(yōu)惠當(dāng)?shù)赜蓪?dǎo)游人員退還客人。報(bào)名時(shí)已在我社享受長(zhǎng)者、學(xué)生或教師等景區(qū)門票減免優(yōu)惠后，進(jìn)入當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)時(shí)需要出示身份證、老人證、學(xué)生證或教師證等相關(guān)證件原件，否則景區(qū)將向游客補(bǔ)收門票差價(jià)。
6、旅游者參加打獵、滑水、滑雪、騎馬等屬于高風(fēng)險(xiǎn)性游樂(lè)項(xiàng)目的，敬請(qǐng)旅游者務(wù)必在參加前充分了解項(xiàng)目的安全須知并確保身體狀況能適應(yīng)此類活動(dòng)；如旅游者不具備較好的身體條件及技能，可能會(huì)造成身體傷害。旅游者參加此類活動(dòng)應(yīng)當(dāng)購(gòu)買相應(yīng)的個(gè)人意外保險(xiǎn)。如非旅行社責(zé)任造成的旅游者意外傷害，旅行社不承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
7、離團(tuán)：客人擅自、強(qiáng)行離團(tuán)或不參加行程內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（含酒店、用餐、景點(diǎn)等），均作自動(dòng)棄權(quán)，已發(fā)生費(fèi)用概不退還，發(fā)生此類情況一切后果請(qǐng)客人自行承擔(dān)，客人離團(tuán)期間的一切行為與旅行社無(wú)關(guān)
1、簽定合同請(qǐng)?zhí)峁┯行д_的身份信息，并于行程中隨身攜帶身份證件，遺忘遺失等造成的無(wú)法登機(jī)，無(wú)法入住酒店等損失由旅游者自行承擔(dān)。
2、建議出發(fā)時(shí)貴重物品、常用藥品、御寒衣物等請(qǐng)隨身攜帶，盡量不要托運(yùn)。妥善保管自己的行李物品（特別是現(xiàn)金、有價(jià)證券以及貴重物品等）。行李延誤或遺失屬于不可抗力因素，我社將全力協(xié)助客人跟進(jìn)后續(xù)工作，但我社對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。根據(jù)中國(guó)民用航空總局規(guī)定：乘坐國(guó)內(nèi)航班的客人一律禁止隨身攜帶液態(tài)物品，但液態(tài)物品可辦理行李托運(yùn)手續(xù)；同時(shí)，禁止客人隨身攜帶打火機(jī)、火柴乘坐民航飛機(jī)。每位客人只能隨身攜帶1件物品，每件物品的體積均不得超過(guò)20×40×55厘米，上述兩項(xiàng)總重量均不得超過(guò)5公斤。超過(guò)規(guī)定件數(shù)、重量或體積的限制，要按規(guī)定作為托運(yùn)行李托運(yùn)。
3、東北氣溫早晚相差較大，請(qǐng)帶足保暖衣服，常用藥品。
4、東北三省省會(huì)是老城市，該城市的三星、四星酒店普遍比內(nèi)地大部分城市的同類酒店要舊，請(qǐng)您多多包容。較多酒店洗手間是浴缸和瓷磚地磚，沐浴時(shí)濕了會(huì)比較滑，請(qǐng)要注意防滑！
5、春秋航空乘機(jī)須知：
一.餐飲服務(wù)須知
春秋航空的票價(jià)不含餐、飲費(fèi)用?？团搩?nèi)設(shè)有售品部，您可以根據(jù)需要選購(gòu)飲料、餐食及其他商品，我們的客艙乘務(wù)員將竭誠(chéng)服務(wù)。我們誠(chéng)摯地敬奉各位旅客：為保持客艙清潔，請(qǐng)勿在客艙內(nèi)食用自帶食品，尤其帶有果皮、瓜殼等的食物。
二.不正常航班服務(wù)須知
1.我們盡最大努力避免航班延誤或取消。如由于我公司原因造成航班延誤4小時(shí)以上并直至晚上22:00以后，且計(jì)劃航班取消的，我們?yōu)槟赓M(fèi)安排帶盥洗設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)間。除此之外，我公司航班不正常時(shí)不提供免費(fèi)膳宿服務(wù).我們將竭力提供最新航班信息,必要時(shí)協(xié)助您辦理食宿等相關(guān)手續(xù),但費(fèi)用由您自理。
3.航班取消或延誤（包括計(jì)劃延誤）超過(guò)3個(gè)小時(shí)，非團(tuán)隊(duì)協(xié)議購(gòu)票的旅客均有權(quán)選擇免費(fèi)變更至有可利用座位的后續(xù)航班，或辦理非自愿退票。選擇非自愿退票的，在始發(fā)地的，退還全部票款；在經(jīng)停點(diǎn)的，退還未使用航段的全部票款，不超過(guò)原付票款金額。均不收取退票費(fèi)。票款在30天內(nèi)退還。
4.請(qǐng)注意您的權(quán)利將受到限制。除上述退票權(quán)或變更權(quán)之外，鑒于我們整體一貫低價(jià)，無(wú)論何種原因航班延誤或取消,我們不承諾提供任何其它補(bǔ)償。敬請(qǐng)合理安排行程，預(yù)留充分的銜接時(shí)間。
三、70歲以上（含70）需提供半年內(nèi)乘機(jī)證明或提供有效醫(yī)院健康證明，并填寫(xiě)特殊旅客乘機(jī)證明方能乘機(jī)。
四、行李運(yùn)輸規(guī)定
1.我公司的免費(fèi)行李額較低。超重部分需支付逾重行李費(fèi),每公斤按國(guó)家公布經(jīng)濟(jì)艙全票價(jià)的 1.5%計(jì)算。
2.每位旅客帶入客艙的非托運(yùn)行李（包括自理行李和隨身攜帶物品）僅限一件，重量不應(yīng)超過(guò)7公斤，尺寸不應(yīng)超過(guò)20厘米×30厘米×40厘米。超重或超限的，均應(yīng)辦理托運(yùn)；如您未能配合的，我們將有權(quán)拒絕運(yùn)輸。
3.網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)中不包含辦理行李托運(yùn)手續(xù)，如您的行李需要托運(yùn)，請(qǐng)?jiān)诤桨嗥痫w前60分鐘前往我公司值機(jī)柜臺(tái)辦理手續(xù)。為避免造成不便，請(qǐng)勿僥幸攜帶超重或超限行李登機(jī)，您可能在登機(jī)口柜臺(tái)被攔截并被要求補(bǔ)辦托運(yùn)和交費(fèi)。我們對(duì)任何在登機(jī)口柜臺(tái)補(bǔ)托運(yùn)的行李免除運(yùn)輸責(zé)任。
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