大交通 含：西安至敦煌火車(chē)空調(diào)硬臥、張掖至西安動(dòng)車(chē)二等座預(yù)定請(qǐng)?zhí)峁┱_的姓名及身份證件號(hào)碼，火車(chē)票實(shí)行實(shí)名制，不保證火車(chē)票鋪位及火車(chē)車(chē)次，預(yù)定請(qǐng)?zhí)峁┱_的姓名及身份證件號(hào)碼，如因個(gè)人原因退團(tuán)或發(fā)生其他事情需要退票，請(qǐng)?zhí)峁┥矸葑C原件。根據(jù)鐵路局對(duì)火車(chē)票退票收取的相關(guān)損失費(fèi)用（詳見(jiàn)鐵路局官網(wǎng)12306），由客人承擔(dān)。） 門(mén)票 含：掖七彩丹霞（含區(qū)間車(chē)20元/人）、嘉峪關(guān)城樓、長(zhǎng)城第一墩贈(zèng)送區(qū)間車(chē)（此景點(diǎn)為贈(zèng)送景點(diǎn)不參觀不退費(fèi)）、莫高窟、鳴沙山月牙泉景區(qū)首道門(mén)票。 交通 含：行程內(nèi)用車(chē)為（正規(guī)旅游車(chē)）根據(jù)人數(shù)安排車(chē)型。因延線(xiàn)有行車(chē)公里數(shù)限制及部分路段維修，易發(fā)生堵車(chē)，發(fā)車(chē)時(shí)間均較早，行程內(nèi)標(biāo)注出發(fā)行車(chē)時(shí)間均為預(yù)計(jì)，具體情況可能略有不同；行程內(nèi)所有自由活動(dòng)期間及行程外均不含用車(chē)。請(qǐng)予以理解。 用餐 含：包含2早3正餐，正餐8菜1湯10人圍桌，人數(shù)不足10人菜量酌情減少。不足6人安排簡(jiǎn)餐（如:驢肉黃面套餐或牛肉面套餐；羊肉粉湯；帶菜面等） 如不用不退餐費(fèi)；行程中所列早晚餐均為酒店提供增值贈(zèng)送用餐，以酒店提供為準(zhǔn)，不屬于旅游行程質(zhì)量范圍。出發(fā)時(shí)間在酒店早餐開(kāi)餐之前的，酒店提供路上吃的早餐（路早），需退房時(shí)自行于酒店前臺(tái)領(lǐng)取。特色餐團(tuán)隊(duì)餐為我社安排用餐，不含酒水。因整體餐費(fèi)不以個(gè)人用餐與否減少，自愿放棄用餐無(wú)費(fèi)用可退，敬請(qǐng)諒解。 住宿 含：敦煌提供一晚酒店住宿，嘉峪關(guān)提供一晚酒店住宿，每人一個(gè)床位住宿酒店已列出，敬請(qǐng)百度，如行程提供標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法滿(mǎn)足您對(duì)酒店的要求，請(qǐng)更換其它更高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。因旅游者主觀要求標(biāo)準(zhǔn)不同，酒店未達(dá)到個(gè)人住宿標(biāo)準(zhǔn)的不屬于旅游行程質(zhì)量范疇。遇特殊原因（如天氣，交通，地面，酒店接待能力），我公司會(huì)依當(dāng)時(shí)情況調(diào)整行程中標(biāo)明的備選酒店，但不會(huì)安排行程中未涉及到的酒店，也不會(huì)影響游客的行程安排。敦煌：潤(rùn)澤酒店、蘭新大酒店、天河智選酒店、漢唐大酒店、隆豐大酒店或同級(jí)酒店；嘉峪關(guān)：金華賓館、浙商公寓酒店、國(guó)泰大酒店或同級(jí)酒店；以上參考酒店無(wú)法接待的情況下，我社可選擇其他酒店，但標(biāo)準(zhǔn)不低于上述酒店 導(dǎo)游 含：行程內(nèi)含優(yōu)秀持證國(guó)語(yǔ)導(dǎo)游講解服務(wù)行程內(nèi)導(dǎo)游僅負(fù)責(zé)旅游者的日常組織安排，沿途講解，問(wèn)題處理。行程內(nèi)導(dǎo)游會(huì)以同團(tuán)大部分旅游者作為照顧對(duì)象，如需按照自已意愿游覽，或不按規(guī)定時(shí)間安排的，為避免同團(tuán)其它旅游者造成不滿(mǎn)，我社不作任何特殊安排。 兒童 含：空調(diào)旅游汽車(chē)車(chē)位、兒童餐、身高1米2以下執(zhí)行兒童價(jià)格，只含車(chē)費(fèi)餐餐，不占床，不含門(mén)票，其余費(fèi)用自理。兒童均不能以成人價(jià)格參團(tuán)，不具有完全民事行為能力的未成年人不可單獨(dú)的參團(tuán)。

報(bào)價(jià)不含：行程中自理項(xiàng)目、酒店押金、個(gè)人消費(fèi)、航空保險(xiǎn)。 不含因單人產(chǎn)生的單間差，住宿按2人入住1間房核算，如出現(xiàn)單男單女，請(qǐng)補(bǔ)齊單房差以享用單人房間。 因交通延阻、罷工、天氣、飛機(jī)機(jī)器故障、航班取消或更改時(shí)間等不可抗力原因所引致的額外費(fèi)用

產(chǎn)品參團(tuán)須知 （作為游客與旅行社旅游合同附件的重要內(nèi)容，游客在行程單上簽字即為同意以下條款） （一）．接送說(shuō)明 1. 接送用車(chē)根據(jù)人數(shù)安排車(chē)型，提供一人一正座。 2. 請(qǐng)旅游者保持手機(jī)開(kāi)機(jī)并注意短信、接聽(tīng)。地窩堡機(jī)場(chǎng)下機(jī)后會(huì)有接站工作人員聯(lián)系，有可能等候，機(jī)場(chǎng)出站口僅提供車(chē)輛臨時(shí)停 靠，不能長(zhǎng)時(shí)間停車(chē)，所以工作人員會(huì)帶領(lǐng)游客步行至集合點(diǎn)上車(chē)；旅行者在酒店房卡壓金請(qǐng)于前臺(tái)自付自退； 3. 接機(jī)當(dāng)日無(wú)行程安排，不包含用餐和導(dǎo)游服務(wù)。接送車(chē)隊(duì)未提供拿房、辦理登機(jī)/取票手續(xù)等額外服務(wù)。 4. 請(qǐng)旅游者保留好《溫馨服務(wù)卡》，上面有機(jī)場(chǎng)接送車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話(huà)、我社24小時(shí)服務(wù)電話(huà)，在任何情況均可拔打電話(huà)，會(huì)有 專(zhuān)業(yè)的客服人員為游客解決相關(guān)問(wèn)題。 5. 旅行社工作人員會(huì)于21點(diǎn)前電話(huà)通知明天的集合時(shí)間（晚班機(jī)有可能延后通知）。 （二）．行程中的用餐安排 景區(qū)一般地處偏遠(yuǎn)，餐標(biāo)相對(duì)大城市較差，藏區(qū)海拔較高，米飯有夾生現(xiàn)象，酒店晚餐團(tuán)隊(duì)桌餐以蔬菜為主，不習(xí)慣者請(qǐng)?zhí)崆白詡渥羰常蛘w餐費(fèi)不以個(gè)人用餐與否減少，自愿放棄用餐無(wú)費(fèi)用可退，敬請(qǐng)諒解。 （三）．行程中的酒店安排 行程中所列酒店均屬行業(yè)內(nèi)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，非國(guó)家旅游局授牌。 遇特殊原因（如天氣，交通，地面，酒店接待能力），我公司會(huì)依當(dāng)時(shí)情況調(diào)整行程中標(biāo)明的備選酒店，但不會(huì)安排行程中未涉及到的酒店，也不會(huì)影響游客的行程安排。 游客要求提供加床或三人間時(shí)，行程中所涉及的酒店，加床為鋼絲床或床墊，三人間（部分酒店無(wú)三人間）以酒店提供為準(zhǔn)，費(fèi)用同正常床位。不提供自然單間和拼房服務(wù)，亦不接受樓層及特殊房型指定。 新疆延線(xiàn)條件相對(duì)較差，酒店服務(wù)人員少經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)上崗，因特殊氣候酒店易潮濕，電力供應(yīng)無(wú)法24小時(shí)開(kāi)啟（主要是空調(diào)）， 太陽(yáng)能熱水器根據(jù)天氣和使用人數(shù)決定水溫（可能水溫不夠）。如遇臨時(shí)斷水?dāng)嚯姷纫蛩卦斐刹糠衷O(shè)施無(wú)法使用，非我社人為可控，酒店設(shè)施服務(wù)為酒店配套項(xiàng)目，以酒店提供為準(zhǔn)，不屬于旅游行程質(zhì)量范圍，敬請(qǐng)諒解。 （四）．行程特別說(shuō)明 1. 旅行過(guò)程中須經(jīng)過(guò)的景區(qū)、延途加水、衛(wèi)生間停留點(diǎn)均有旅游紀(jì)念品，紀(jì)念照片，法物流通處，土特產(chǎn)，小賣(mài)部各物品出售，均非屬于旅行社安排的單獨(dú)購(gòu)物環(huán)節(jié)，請(qǐng)旅游者自行甄別選擇。 2. 旅游地為少數(shù)民族地區(qū)，當(dāng)?shù)厮饺诵?，更不在我社控制范圍，不買(mǎi)請(qǐng)勿還價(jià)。 3. 旅游者已知曉參觀地內(nèi)包含購(gòu)物環(huán)境。由于旅游者自行造成的停留活動(dòng)時(shí)間延長(zhǎng)不計(jì)算在內(nèi)。如有購(gòu)買(mǎi)行為，請(qǐng)索要購(gòu)物憑證并妥善保管，在付款前務(wù)必仔細(xì)檢查，確保商品完好無(wú)損、明確了解商品售后服務(wù)流程，我社不承擔(dān)任何附帶賠償責(zé)任。 4. 游客對(duì)旅游行程單中約定的自由活動(dòng)期間的行程安排向旅行社提出要求，旅行社應(yīng)旅游者要求并經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議， 作為包價(jià)旅游合同的組成部分。 5. 行程中未經(jīng)協(xié)商的擅自離團(tuán)，視同旅游者違約，未完成部分將被視為自行放棄，我社不再退費(fèi)，并不予承擔(dān)旅游者由此產(chǎn)生的額 外費(fèi)用。正常的項(xiàng)目退費(fèi)（門(mén)票，住宿）以我社折扣價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)，均不以?huà)炫苾r(jià)為準(zhǔn)。 （五）．關(guān)于不可抗力因素說(shuō)明 1. 因任何公共交通引起，如因航班延誤或天氣原因，造成旅游者無(wú)法按期抵達(dá)新疆，由于公共交通引起的人身財(cái)產(chǎn)行程損失，由 旅游者自行承擔(dān)；當(dāng)天取消用房、第二天行程，房費(fèi)/車(chē)費(fèi)不退不抵扣，如需繼續(xù)安排行程，則需要另補(bǔ)額外產(chǎn)生的車(chē)費(fèi)/房費(fèi)，按具體的產(chǎn)生費(fèi)用收取。 2. 因不可抗力（天氣、塌方、路堵等原因），或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，造成旅游者行程減少的，我社按未發(fā)生費(fèi)用退還；造成滯留的，我社將協(xié)助安排，因此增加費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)。 3. 因特殊原因造成標(biāo)準(zhǔn)誤差，按照實(shí)際發(fā)生情況根據(jù)《旅游法》進(jìn)行補(bǔ)退；因旅游過(guò)程中的特殊情況，在不減少旅游景點(diǎn)游覽的情況 下，我社保留旅游行程臨時(shí)調(diào)整的權(quán)利。 4. 旅游者應(yīng)確保身體健康，保證自身?xiàng)l件能夠完成行程；未滿(mǎn)2周歲或年滿(mǎn)70周歲的，有心肺腦血管病聽(tīng)視力障礙的，不宜長(zhǎng)途及高原旅行的，既有病史和身體殘障的，均不適合參加；任何隱瞞造成的后果由旅游者自行承擔(dān)。 （六）．關(guān)于產(chǎn)品售后服務(wù) 1. 我社會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控，請(qǐng)諒解散客拼團(tuán)局限性，在行程當(dāng)中如有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)拔打《溫馨服務(wù)卡》上24小時(shí)服務(wù)電話(huà)，以便我們能及時(shí)協(xié)助解決。 2. 旅游者在完團(tuán)前，請(qǐng)認(rèn)真客觀填寫(xiě)《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》，完團(tuán)后反饋意見(jiàn)與本人簽字意見(jiàn)不符的，投訴不再受理。 為了旅游者的人身安全保障，如因旅游者旅游過(guò)程中造成的保障范圍內(nèi)的意外事故，保險(xiǎn)公司盜走按照投保條款進(jìn)行賠償。解釋權(quán)及理賠權(quán)歸保險(xiǎn)公司。旅行社僅協(xié)助客人處理，但不承擔(dān)任何額外賠償墊付義務(wù)。如因道路交通事故造成客人身體傷害及財(cái)物損失，按照《中華人民共和國(guó)道路交通事故處理辦法》進(jìn)行賠償。 3. 請(qǐng)您仔細(xì)閱讀行程及游客須知，如有異議，請(qǐng)?jiān)诤炗啽敬涡谐逃?jì)劃合約前提出，協(xié)議一旦簽訂，旅行社即按行程內(nèi)容安排接待。